Kuna COVID-19 jätkab oma kiiret levikut, kasutame Teie endi, Teie klientide ja töötajate kaitsmiseks karantiiniperioodil taas pakkide kontaktivaba kohaletoimetamist.
Pakkide kontaktivaba kohaletoimetamise kord eraisikutele.
Pakkide kontaktivaba kohaletoimetamine eraisikutele toimub PIN-koodide abil, mis tagab paki üleandmise õigele saajale, hoides samas vähemalt 2 meetrist ohutut vahemaad.
Kuidas see toimib?
- Kättetoimetamise päeval saadetakse saaja märgitud mobiiltelefoninumbrile lühisõnum PIN-koodiga.
- Kättetoimetamise ajal peab saaja dikteerima saadud PIN-koodi kullerile, kes kontrollib, kas PIN-kood on õige, sisestades selle skannerisse.
Tähtis! Palume Teil oma klientidele meelde tuletada, et paki saatmisel on vaja märkida saaja õige mobiiltelefoni number, sest ainult nii suudame pakid kohale toimetada turvalisel, kontaktivabal viisil. Samuti julgustage kliente tarneteenuste eest eelnevalt tasuma. Karantiiniajal saavad pakkide saajad maksta kohaletoimetamise teenuse eest ainult pangakaartidega.
Pakkide kontaktivaba kohaletoimetamise kord äriklientidele.
Pakkide kontaktivaba kohaletoimetamine äriklientidele toimub nii, et saaja allkirja andmist kulleri skannerile muudetakse järgmisel viisil:
- Saajal palutakse allkirjastada (ee- ja perekonnanimi, allkiri) pakil olev Venipaki kleebis. Kuller teeb allkirjastatud saadetise kleebisest foto;
- Venipaki saadetise kleebisele tuleb teha märkused mittevastavuste ja kahjustuste kohta;
- Pärast fotode tegemist lisatakse need skannerisse saadetise juurde (saadetise kohaletoimetamise kinnitusena). Skanneris kirjutab kuller allkirja kohale märke “Kontaktivaba kättetoimetamine”.
Teised muutused vältimaks otsest kontakti:
- Eritellimusel laadimistöid tehakse ainult kuni eraruumide ukseni! Kuller ei tohi siseneda korteritesse ega eramutesse, välja arvatud üldkasutatavad ruumid. Juurdepääsu äriruumidele ei piirata.
- Kullerid ei kontrolli karantiiniajal tagastamisdokumente, nii et palun koostage need nii, et nende kinnitamiseks piisaks ainult ühest allkirjast ja allkirja koht oleks tähistatud selgelt nähtavate värvidega.
Kui Teil on küsimusi, saate lisainfot Teid teenindava Venipaki konsultandi käest.
Jäägem terveks!
Venipak