Pandeemia oludes suutis Venipak Grupp tänu tegevuse edukale ümberkujundamisele saavutada tulude kiire kasvu. Esialgsetel andmetel kasvas Baltimaades tegutseva pakiveoettevõtte esimese poolaasta käive ligi 40 protsenti, ulatudes ligi 25 miljoni euroni. Investeeringutega uudsetesse komplekteerimisteenustesse soovib ettevõte viia ka Eesti ja teiste Balti riikide e-poodnikke Euroopa turule lähemale.
Venipaki tegevjuhi Justas Šablinskase sõnul on tänapäeval üks olulisimaid samme äri- ja erakliendikogemuse tugevdamisel investeering komplekteerimisteenustesse. „Näiteks komplekteerimiskeskuse põhiülesanne on e-kaupluste varude haldamine, hoidmine, tellimuste saatmine otse klientidele ja/või jaemüüjatele ning müüjate abistamine kogu selle elutähtsa, kuid sageli keerulise toimingu haldamisel. Selle asemel, et pakke poest tellijateni transportida, saab pakiveoettevõte ise hoida e-poe varusid, neid pakendada ja klientideni toimetada,“ ütles Šablinskas.
Seda tüüpi teenused pakuvad võimalust oluliselt kiirendada kaupade transporti ja parandada üleüldist kliendikogemust. Komplekteerimisteenust ei piira aga ainult laopind, vaid ka kauba kiire ja tõrgeteta leidmine ning ettevalmistamine kohaletoimetamiseks on omaette küsimus. Seetõttu optimeerib Venipak praegu olemasolevaid ladusid ja investeerib lisaks 1,5 miljonit eurot tipptasemel automatiseerimisprotsesside kasutuselevõtmisse. Need täiustused võimaldavad kiiremini ja kvaliteetsemalt teenindada kuni 50 protsenti rohkem e-kaubanduse kliente samas laopiirkonnas.
Venipak investeerib tänavu Balti pakikappide võrku 3 miljonit eurot
Ettevõte kavatseb ka Poolas laiendada e-kaubanduse klientidele suunatud teenuste ulatust. „Varssavi teenindusladu lubab edaspidi ka Balti e-poodnikel viia oma äri suurele Euroopa turule olulisemalt lähemale. Kuna e-kaubanduse populaarsus kasvab ja kliendid soovivad kaupu võimalikult kodu lähedalt kätte saada, investeerib Venipak tänavu Leedu, Läti ja Eesti pakikappide võrgu arendamisse täiendavalt 3 miljonit eurot,“ lisas Šablinskas.
Venipak kavatseb hallata ligi 2000 terminalist ja vastuvõtupunktist koosnevat võrku ning lähiaastate jooksul saada Baltikumi üheks suurimaks pakiveo võrgustikuks. Venipak plaanib sellesse infrastruktuuri investeerida üle 6 miljoni euro.
Samaaegselt suurendab ettevõte ka teiste teenuste valikut. Selle kevade alguses käivitas Venipak täiustatud e-kaubanduse pakiveoteenuse ja uhiuue õhutransporditeenuse.
Venipak ennustab selle aasta pakkide kätte toimetamiste kasvuks umbes 30%. Turuanalüütikud ennustavad e-kaubanduse turu edasist kasvu ja jätkuvat huvi veebiostude vastu, mistõttu ootab pakifirma eraklientide teenuste segmendi kiiret kasvu.