Viieteistkümnes erinevas keeles raamatuid ja teisi kinketooteid müüv Eesti disainiettevõte SEIK soovitab välisturge sihtivatel Eesti ettevõtetel otsida oma kohta kõigepealt väiksemates riikides. Lisaks veebimüügile Seik.eu või Seik.ee kaudu võib ettevõtte tooteid leida nii suurtes raamatukettides kui ka väiksemates disainipoodides üle Euroopa. Atraktiivse tootevalikuga peab kaasas käima läbimõeldud logistika ja tarnekindlus.
„SEIK pakub tooteid 15 erinevas keeles. Müüme neid nii enda e-poes kui ka edasimüüjate juures. Võib öelda, et oleme ekspordirindel saavutanud edu, aga enne välisturgudele minekut tuleb analüüsida, kus on nõudlus antud tootele,“ ütles SEIK OÜ kaasasutaja Elo Johanna Kuklane. „Tihti võib olla parim turg, kuhu teised esmajoones ei suundu. Suurtel turgudel on tihe konkurents, mis võib muuta seal näiteks edasimüüjatega koostöö tegemise oluliselt keerukamaks,“ ütles Kuklane.
Kuklase sõnul hindavad inimesed väga võimalust soetada tooteid oma kohalikus keeles. „Eriti suur on puudujääk kinketoodete valdkonnas väiksemates riikides, mida paljud suured konkurendid pole ette võtnud või pakuvad seal tooteid vaid inglise keeles. Ka turunduses proovime luua võimalikult kohalikku tunnet, et inimestel oleks lihtsam meie missiooniga samastuda,“ lisas Kuklane.
Korralik tarne paneb kliendi uuesti ostma
SEIKi veebipoest saadetakse kaupa üle maailma ning kõige rohkem tellimusi tehakse tavaliselt nädala keskel. Eestis ja lähiriikides tellitakse kaup enamasti mugavalt pakiautomaatidesse, sest need jäävad igapäevasele liikumistrajektoorile ega pea kindlal ajal kullerit ootama. Veebimüük on ettevõtte jaoks äärmiselt oluline.
„Statista andmetel kasvas ülemaailmne e-kaubandus 2023. aastal 20 protsenti ning prognoosid viitavad kiire kasvu jätkumisele. Sujuva e-kaubanduse üks võtmetegureid on hästi struktureeritud logistika. Uuringud näitavad, et korraliku tarne puhul naaseb 73% klientidest järgmist ostu sooritama. See tähendab, et õige logistikapartneri valikul võib olla palju suurem roll kui arvatakse,“ ütles SEIKi logistikapartneri Venipak Eesti müügidirektor Martten Kaldvee.
Kaldvee sõnul võib logistikapartner oluliselt parandada tegevuse efektiivsust – alates tellimuste täitmise kiirendamisest kuni tegevuskulude optimeerimiseni. Siiski ei saa partnerit valida vaid kulu põhjal, kuna hinnakujundus on tavaliselt otseses korrelatsioonis pakutavate teenuste valikuga, aga ka ettevõtte professionaalsuse ja usaldusväärsusega.
Paberil jäädvustused meeldivad klientidele
SEIKi kogemuse põhjal meeldib inimestele kingituste puhul, kui toodet on võimalik personaliseerida ja päriselt kasutusse võtta. Hinnatakse disaini ja lugu selle toote taga. Kui see puudub, on kaupa kindlasti raskem pakkuda.
Kuklase sõnul hindavad paljud inimesed endiselt võimalust oma aega ja eesmärke planeerida päevikutes. Enda käega kirja pandud eesmärgid lähevad teadupärast suurema tõenäosusega täide. Samuti meeldivad klientidele erinevad kinkeraamatud. Näiteks naistepäeval on olnud aastaid kõige populaarsemaks tooteks kinkeraamat “100 asja, mida iga naine vähemalt korra elus tegema peaks”.
„Populaarsemate toodete seas on olnud mälestusteraamat vanavanemale, kus ta saab vastata küsimustele oma lapsepõlve, töö, emaks või isaks saamise ja muu kohta ning hiljem kinkida selle oma lastelastele, et lood ja nõuanded elaksid igavesti. Arvutis olevad pildid ja lood tihti ununevad, seetõttu on nende raamatusse kogumine niivõrd eriline“ lisas Kuklane.