Ilgaamžiškumo darbe paslaptis – ryžtas mokytis, noras padėti ir pakantumas

Daugybė tyrimų rodo, kad nuo klientų aptarnavimo priklauso labai daug – greitas problemos sprendimas, dėmesio ir supratingumo parodymas lems, kad klientas įmone pasitikės. O štai lėtas ir atsainus aptarnavimas dažnu atveju reiškia prarastą klientą. Jau aštuonerius metus tarptautinėje siuntų bendrovėje „Venipak“, klientų aptarnavimo skyriuje dirbanti, dabar jau vyresnioji klientų aptarnavimo specialistė Agnieška Šimkevič sako, kad…