Nusprendėte apželdinti savo sodybą ar namo kiemą? Išsirinkote augalus iš kelių skirtingų medelynų ir suskaičiavote, kad norėdami juos visus apvažiuoti, sukartumėte 800 kilometrų, o tam prireiktų apie 10 valandų? O jeigu tokį turą tektų pakartoti kelis kartus per sezoną – ir dar per lietų?
Būtent tokia realybė ilgus metus lydėjo daugelį augalų mylėtojų Lietuvoje. Šią problemą puikiai matė tinklaraštininkė ir apželdinimo kursų organizatorė Lina Liubertaitė. Ji suprato, kad augalų pirkėjams reikia sprendimo, kuris taupytų laiką, palengvintų paieškas, o kartu padėtų mažiems ūkiams bei medelynams pasiekti pirkėjus visoje Lietuvoje.
L. Liubertaitė ir M. Vasiliauskaitė
Taip gimė „Emedelynas.lt“ – specializuota augalų ir sodo prekių el. prekyvietė, kuri per trejus metus suvienijo apie 50 pardavėjų ir daugiau nei 7000 prekių.
Nuo pardavėjų skepticizmo iki orų išdaigų
Pirkti augalus internetu? O kaip juos atgabens sveikus? Šiuos klausimus „Emedelynas.lt“ komanda girdėjo ne kartą, ypač pirmosiomis veiklos dienomis.
„Pradžioje teko pralaužti ledus keičiant nuostatas abiejose pusėse – tiek pirkėjų, tiek pardavėjų. Ne vienas medelynas baiminosi prisijungti prie prekybos internetu dėl atviros konkurencijos, papildomo darbo krūvio ar augalų siuntimo rizikos. Tačiau tie, kurie išdrįso, greitai pamatė naudą – pavyzdžiui, kad per platformą pirkėjai renkasi visai kitokį asortimentą nei įprasta fizinėse parduotuvėse“, – pasakoja „Emedelynas.lt“ vadovė Margarita Vasiliauskaitė.
Kitas svarbus iššūkis – užtikrinti klientams kokybę, nes augalai nėra standartinės prekės, o jų būklė ir išvaizda gali būti interpretuojama skirtingai.
„Pradėdami šį verslą nerimavome, kaip suvaldysime galimus skundus dėl augalų kokybės ir klientų lūkesčių atitikimo, todėl nuo pat pradžių ypatingą dėmesį skyrėme klientų aptarnavimui“, – sako M.Vasiliauskaitė.
Per trejus metus sukaupta specifinė rinkos patirtis parodė, kad vienas didžiausių iššūkių išlieka sezoniškumas: augalų versle pagrindiniai sezonai yra pavasaris ir ruduo, tačiau netipiniai orai gali visiškai pakeisti tiek pasiūlos, tiek paklausos planus. Šiemet, pavyzdžiui, vėluojanti šiluma, mažesnis saulės kiekis ir perteklinė drėgmė lėmė, kad augalai augo lėčiau, juos puolė ligos, o kai kurie medelynai negalėjo pasiūlyti planuoto asortimento arba jų išvaizda skyrėsi nuo ankstesnių metų.
Logistika – kritinis sėkmės faktorius
Logistika – vienas svarbiausių „Emedelynas.lt“ sėkmės ingredientų. Dar visai neseniai idėja siųsti augalus per kurjerius daugeliui atrodė pernelyg rizikinga – trapios prekės, didelė žalos tikimybė. Tačiau COVID–19 laikotarpis pakeitė rinkos taisykles ir sudarė sąlygas startuoti e. parduotuvei „Emedelynas.lt“, siūlančiai galimybę gauti augalus tiesiai į namus greitai ir saugiai.
„Dauguma parduotuvės partnerių savo siuntas renkasi patikėti siuntų bendrovei „Venipak“. O tie pardavėjai, kurie neturi nusistovėjusios logistikos tvarkos, gali naudotis mūsų pasiūlytu siuntimo sprendimu per „Venipak“ – jį siūlome jau trečius metus. Taip galime užtikrinti geriausias pristatymo sąlygas, kad pardavėjams nereikėtų patiems ieškoti siuntimo partnerių, derėtis dėl sutarčių ar rūpintis atsiskaitymais. Mums labai svarbu, kad partneriai galėtų susitelkti į savo pagrindinę veiklą – augalų auginimą ir pardavimą, o logistika būtų sprendžiama paprastai ir efektyviai“, – pasakoja M.Vasiliauskaitė.
Organizacijos nuotr./10 valandų ir 800 km už vieną pirkinių krepšelį: kaip „Emedelynas.lt“ pakeitė augalų pirkimo įpročius?
10 valandų ir 800 km už vieną pirkinių krepšelį: kaip „Emedelynas.lt“ pakeitė augalų pirkimo įpročius? / Organizacijos nuotr.
Pasak jos, augalų pristatymas – jautrus procesas, kur itin svarbus kurjerių operatyvumas ir atsakingas požiūris, nes augalų pristatymo kokybė tiesiogiai prisideda prie bendrovės reputacijos ir klientų pasitenkinimo.
„Ne kartą sulaukėme pagyrų, kai pristatymas pranoko pirkėjų lūkesčius. Pavyzdžiui, viena klientė neseniai rašė, kad daugiau pažeidžia augalus, veždama juos savo automobilyje, nei gaudama per kurjerį – tokie atsiliepimai rodo, kokią didelę įtaką verslui daro gerai veikianti logistika“, – pabrėžia M.Vasiliauskaitė.
Žvilgsnis į ateitį: daugiau patogumo pirkėjams
Platforma išsiskiria savo siaura specializacija: augalai ir sodo prekės reikalauja ypatingų žinių, tiek konsultuojant klientus, tiek suprantant pardavėjų verslo specifiką. Tai leidžia procesus pritaikyti taip, kad jie kurtų kuo didesnę vertę ir augintojams, ir pirkėjams.
„Atidžiai stebime rinkos tendencijas – tiek kraštovaizdžio dizaino, tiek valgomųjų augalų. Pavyzdžiui, šiuo metu populiarėja natūralistinio stiliaus želdynai, kuriems būtini varpiniai augalai, o pirkėjai vis labiau vertina nereiklius, patikimus, klimatui atsparius augalus. Sparčiai auga susidomėjimas svogūninėmis gėlėmis, kurios lengvai natūralizuojasi – ypač botaninėmis tulpėmis, žavinčiomis subtilumu ir ištverme. Savo „renesansą“ išgyvena ir bijūnai. Stebėdami tendencijas, stengiamės prisitaikyti ir savo klientams pasiūlyti atitinkamą asortimentą“, – sako M.Vasiliauskaitė.
Jos teigimu, „Emedelynas.lt“ – jaunas, bet ambicingas e. komercijos verslas, kuris kol kas auga vien tik iš asmeninių investicijų, bet turi didelių ateities planų.
„Būti tarpininku tarp pirkėjų ir pardavėjų – tarsi nuolatinis šokis, reikalaujantis kantrybės ir lankstumo. Tačiau mus įkvepia augalų mylėtojų entuziazmas ir pasitikėjimas. Malonu matyti, kad vis daugiau lietuviškų ūkių jungiasi prie platformos ir mato joje ateitį. Esame įsitikinę, kad e. prekyvietės yra optimalus kelias augalų prekybos rinkai, tad planuojame toliau plėsti pasiūlą, ieškoti naujų patogių sprendimų pirkėjams ir augti kartu su savo bendruomene“, – pabaigia M.Vasiliauskaitė.
