Kaip verslui išlikti aktualiu tris dešimtmečius? „Pro Mehanika“ turi atsakymą.
Prieš daugiau nei trisdešimt metų, kai Latvija žengė pirmuosius nepriklausomybės žingsnius, buvo įkurta įmonė, kuri šiandien yra viena didžiausių savo srityje Baltijos šalyse. „Pro Mehanika“ pradėjo veiklą nedideliame apsaugos poste, kai netikėtai pavyko įsigyti guolių partiją iš Baltarusijos. Per kelis dešimtmečius ši vietinė iniciatyva virto 20 parduotuvių tinklu Latvijoje, filialu Estijoje ir didžiausiu tokio tipo sandėliu regione.
Kas padėjo mažam apsaugos postui išaugti į įmonę, kuri šiandien yra rinkos lyderė? Kokie buvo svarbiausi lūžiai per tris veiklos dešimtmečius? Kaip įmonė išlaikė augimą, atlaikė pasaulines krizes ir prisitaikė prie sparčiai kintančių technologijų bei klientų poreikių?
Nuo mažo posto iki parduotuvių tinklo visoje šalyje
Šiandien „Pro Mehanika“ atstovauja daugelį pasaulinių gamintojų ir pramonės įmonėms siūlo platų asortimentą – nuo guolių ir sandariklių iki konvejerių juostų, grandinių, tvirtinimo detalių ir įrankių. Įmonė valdo didžiausią tokio tipo sandėlį Baltijos šalyse ir turi parduotuves beveik visuose didžiuosiuose Latvijos miestuose – iš viso 20, taip pat tris parduotuves Estijoje.
O viskas prasidėjo nuo paprasto apsaugos posto.
„Ankstyvaisiais 9-ojo dešimtmečio pabaigos metais, žlugus Sovietų Sąjungai, ėmė kurtis pirmieji privatūs verslai. Atsitiktinai įmonės buvęs savininkas turėjo galimybę įsigyti pirmąją guolių partiją Baltarusijoje, vėliau – papildyti atsargas iš likviduotų gamyklų ir pradėti bendradarbiauti su gamintojais. Prekyba prasidėjo iš mažyčio apsaugos posto, kuris tapo mūsų pirmąja parduotuve“, – pasakoja „Pro Mehanika“ pardavimų vadovė Sanita Freidenfelde.
Sanita Freidenfelde
Įmonės istorijoje buvo keli svarbūs lūžiai. Vienas reikšmingiausių įvyko 2009 metais, kai verslą perėmė nauji savininkai ir vadovybė. Jie atsinešė aiškią viziją – plėsti tiek asortimentą, tiek parduotuvių tinklą visoje Latvijoje.
„Nuo tada mūsų metinė apyvarta išaugo nuo 2 iki 13 milijonų. Dar vienas svarbus žingsnis buvo skaitmenizavimas. 2017 metais įsidiegėme naują, mūsų poreikiams pritaikytą apskaitos sistemą, kuri leido automatizuoti daugybę procesų ir padidinti efektyvumą. Žinoma, netrūko ir iššūkių – nuo pasaulinės finansų krizės iki COVID laikotarpio, kai reikėjo išlaikyti pardavimus ir prisitaikyti prie augančių klientų poreikių“, – pasakoja Freidenfelde.
Sėkmės pagrindas: greitis ir dėmesys klientų poreikiams
„Pro Mehanika“ stiprybė – platus sandėlio asortimentas, fizinis artumas klientams ir greita pagalba sprendžiant problemas, kurios padeda išvengti brangių nuostolių.
„Kol egzistuoja gamybos ir perdirbimo sektoriai, žemės ūkio technika ar transporto priemonės – visada turėsime ką pasiūlyti. Visada orientavomės į ilgalaikius santykius: parduotuves turime beveik kiekviename mieste, sandėliuose siūlome platų asortimentą įvairiomis kainomis ir padedame klientams išvengti prastovų užtikrindami greitą pristatymą“, – pabrėžia pardavimų vadovė.
Techninės įrangos sektoriuje pristatymo greitis – itin svarbus. Dažnai klientai kreipiasi jau sustojus įrangai, todėl reikia nedelsiant pristatyti dalis. Štai kodėl patikimi logistikos partneriai šiame versle yra labai svarbūs.
„Iš pradžių pristatymus vykdėme patys, bet greitai tapo aišku, kad nebegalime būti visur vienu metu. Augant įmonei prireikė partnerio, galinčio aprūpinti mūsų parduotuves ir pristatyti klientams. Todėl pasirinkome „Venipak“. Lemiamais veiksniais tapo jų transporto pajėgumai – mažesnė rizika, kad kroviniai liks nepakrauti – ir platus maršrutų bei terminalų tinklas, užtikrinantis savalaikį pristatymą. Ypač vertiname pristatymą kitą dieną“, – sako Freidenfelde.
Ji priduria, kad įmonė labai vertina „Venipak“ pritaikytus sprendimus – nuo paletinių pristatymų iki ankstyvo prekių pristatymo ryte.
„Kadangi mūsų prekės dažnai yra didelės ar sunkios, gavome individualų sprendimą dėl paletinių ir puspaletinių krovinių. Prekių paėmimo laikas iš mūsų sandėlio taip pat pritaikytas mūsų poreikiams. Be to, miestuose, kur veikia mūsų parduotuvės, dažnai yra „Venipak“ terminalai, todėl prekes galime gauti anksti ryte. Taip pat pasikliaujame „Venipak“ aprūpinant mūsų filialus Estijoje. Ir vertiname galimybę tiesiogiai susisiekti su kurjeriais – prireikia retai, bet kai reikia, tai labai padeda“, – pasakoja ji.
Žvilgsnis į priekį: dar platesnis asortimentas ir dar artimesnis ryšys su klientais
Freidenfelde teigia, kad dalis parduotuvių šiandien jau per ankštos, todėl jas reikia atnaujinti ar praplėsti. Kitas svarbus žingsnis – plėsti tinklą ir atverti parduotuves visuose Latvijos miestuose, kartu dar labiau praplečiant siūlomą asortimentą.
„Šiemet tapome kelių pasaulinių gamintojų atstovais, todėl klientams galime pasiūlyti dar daugiau sprendimų. Artimiausiu metu planuojame pristatyti naujas produktų grupes ir atidaryti parduotuves miestuose, kuriuose dar neveikiame. Tikslas paprastas: kad pramonės ir mechanikos specialistai galėtų greitai, patogiai ir patikimai rasti viską vienoje vietoje“, – apibendrina Freidenfelde.
