Международная посылочная компания с литовским капиталом Venipak открывает первые склады по всестороннему эл. выполнению коммерческих заказов (efulfillment) в Польше. Ожидается, что развитие деятельности в стране с 28 миллионами онлайн-покупателей повысит качество услуг и еще больше укрепит позиции компании в странах Балтии, а для ее клиентов откроет новые возможности расширения бизнеса и окно в Европу.
Соединит страны Балтии и Польшу
Посылочная компания Venipak несколько лет назад открыла в Польше подразделение по грузовым авиаперевозкам, а в этом году в этой стране возьмет в аренду первые склады, площадь которых составляет 2 000 кв. м, где предприятия эл. коммерции смогут складировать свои товары. Эта услуга поможет предприятиям, торгующим в Польше и других европейских странах, повысить удовлетворенность клиентов качеством обслуживания, так как товары будут попадать к ним быстрее.
«Хотя рынок efulfillment в Польше действительно конкурентный и отличается высокими требованиями к качеству, благодаря опыту работы в странах Балтии мы видим, что можем предложить клиентам гибкость, инновационные решения в сфере ИТ и обеспечить их высокую удовлетворенность качеством обслуживания. Кроме того, наша сеть позволяет соединить страны Балтии и Польшу, что позволяет клиентам, работающим в этих странах, намного удобнее управлять товарными потоками по принципу «одного окна», взаимодействуя только с одним менеджером», – решение о расширении деятельности комментирует Юстас Шаблинскас, генеральный директор Venipak.
Позволяет сосредоточиться на развитии бизнеса
По данным статистического портала Statista, в 2021 г. объемы электронной розничной торговли в мире превысили 5,2 триллиона долларов США и продолжают расти. Тем не менее, как рассказывает Ю. Шаблинскас, время и инвестиции, которые на начальном этапе развития бизнеса приходится тратить на выстраивание логистической цепочки, предопределяют то, что даже на местном рынке бизнес развивается медленно, не говоря уже о расширении деятельности в зарубежные страны.
«Когда начинает расти количество заказов, бизнес начинает приносить доход. Правда, все больше времени требует и отбор товаров, упаковка, регистрация посылок, отправка, наконец – складирование, управление остатками и другие хлопоты. Часто бывает сложно управлять арендуемой площадью склада, так как количество товаров все еще не стабильно и т. п. То есть вместо того, чтобы заботиться о развитии бизнеса, предпринимателям приходится самим заниматься упаковыванием постоянно растущих количеств посылок», – заключает Ю. Шаблинскас.
По его словам, услуга efulfillment снимает с плеч предпринимателей заботы о складировании и логистике. Компания занимается не только складированием, но и подбором, упаковкой, а также предоставляет другие, дополнительные услуги – от комплектации наборов товаров до распечатки дополнительных флаеров и инструкций. Она также обеспечивает инфраструктуру ИТ, которая позволяет клиенту дистанционно отслеживать товарные потоки и управлять ими.
Услугой начали пользоваться, как только создали бизнес
Томас Петрила, директор небольшого товарищества Leto projektai, управляющего известным товарным знаком Kamado Bono, рассказывает, что услугами efulfillment он начал пользоваться сразу после того, как открыл свой бизнес по производству мангалов: «Это решение упростило логистические и складские процессы предприятия и экономило деньги, так как мы платили только за те складские площади, которые занимали наши товары, и за фактическую логистическую потребность», – о начатом восемь лет назад бизнесе рассказывает Т. Петрила.
По словам собеседника, в то время эту услугу в Литве предоставляли лишь несколько компаний, а преимуществом Venipak стала собственная курьерская сеть. Заказывать услуги у одного поставщика было и дешевле, и удобнее; кроме того, клиенты получали свои товары быстрее.
В настоящее время компания уже торгует в двадцати шести странах и планирует дальнейшее расширение, поэтому складские услуги остаются актуальными и на данном этапе развития бизнеса.
Наша деятельность динамична, поэтому Venipak в настоящее время удовлетворяет наши потребности, и мы рады тому, что они развиваются и расширяют географию услуг», – говорит Т. Петрила.
Склады заполняются сразу после увеличения их площади
Руководитель Venipak рассказывает, что расположенный в Варшаве склад efulfillment будет работать аналогично тому, как строится работа в странах Балтии. Существующие клиенты, желающие складировать товары и в Польше, будут и далее работать с тем же менеджером, т. е. сохраняется один контакт. Обслуживание клиентов будет осуществляться на английском, литовском и польском языках, а систему самообслуживания можно будет интегрировать в крупнейшие платформы эл. коммерции.
Ю. Шаблинскас говорит, что имеющийся в настоящее время в Литве склад efulfillment из-за растущего спроса компании пришлось расширять несколько раз. В настоящее время он занимает 8 000 кв. м, что в полтора раза больше площади футбольного поля, и в этом году продолжит расти.
«В странах Балтии предприниматели уже открыли для себя эту услугу, оценили создаваемую ею добавленную стоимость для бизнеса и охотно ею пользуются. Потребность действительно очень велика, ведь только что увеличенные складские площади у нас сразу же заполняются новыми клиентами. Мы ожидаем, что со временем деятельность Venipak в Польше продолжит и далее расширяться», – отмечает Ю. Шаблинскас.