Koronavīruss

Bezkontakta sūtījumu piegādes procedūra biznesa klientiem

Bezkontakta sūtījumu piegāde biznesa klientiem tiks veikta, saņēmēja parakstu kurjera skenerī mainot sekojoši:

• Saņēmējam tiks lūgts parakstīties (vārds, uzvārds, paraksts) uz Venipak uzlīmes, kas atrodas uz sūtījuma. Kurjers nofotogrāfēs sūtījuma uzlīmi ar saņēmēja parakstu;
• Piezīmes par neatbilstībām un bojājumiem jāatzīmē Venipak sūtījuma uzlīmē;
• Pēc sūtījuma nofotogrāfēšanas skenerī sūtījumam tiks pievienoti fotoattēli (kā sūtījuma piegādes apstiprinājums). Skenerī paraksta vietā kurjers ierakstīs atzīmi “Bezkontakta piegāde”.

 

Citas izmaiņas, lai izvairītos no tieša kontakta:

• Pasūtītie iekraušanas/uznešanas darbi tiks veikti tikai līdz privātu telpu durvīm! Kurjers nevarēs iekļūt dzīvokļos vai privātmājās, izņemot koplietošanas telpas. Piekļuve biznesa telpām nav ierobežota.
• Karantīnas laikā kurjeri nepārbaudīs atgriežamos dokumentus, tāpēc, lūdzu, sagatavojiet tos tā, lai to apstiprināšanai pietiktu tikai ar vienu parakstu, un paraksta vieta jāatzīmē skaidri redzamās krāsās.

Bezkontakta sūtījumu piegādes procedūra privātpersonām

Bezkontakta sūtījumu piegāde privātpersonām tiks veikta, izmantojot PIN kodus, kas nodrošinās sūtījuma piegādi pareizajam saņēmējam, vienlaikus saglabājot drošu vismaz 2 metru attālumu.

Kā tas darbosies?

• Piegādes dienā uz norādīto saņēmēja mobilā tālruņa numuru tiks nosūtīta īsziņa ar PIN kodu.
• Piegādes laikā saņēmējam būs jānosauc saņemtais PIN kods kurjeram, kurš, ievadot to skenerī, pārbaudīs, vai PIN kods ir pareizs.

Svarīgi! Laipni lūdzam atgādināt saviem klientiem, ka sūtot sūtījumu ir nepieciešams norādīt pareizu saņēmēja mobilā tālruņa numuru, jo tikai tādā veidā mēs varēsim piegādāt sūtījumus drošā, bezkontakta veidā. Kā arī lūdzam, mudiniet klientus par sūtīšanas pakalpojumiem samaksāt iepriekš. Karantīnas laikā sūtījumu saņēmēji par pakalpojumiem piegādes laikā varēs norēķināties tikai ar bankas kartēm.

 

Citas izmaiņas, lai izvairītos no tieša kontakta:

• Pasūtītie iekraušanas/uznešanas darbi tiks veikti tikai līdz privātu telpu durvīm! Kurjers nevarēs iekļūt dzīvokļos vai privātmājās, izņemot koplietošanas telpas. Piekļuve biznesa telpām nav ierobežota.
• Karantīnas laikā kurjeri nepārbaudīs atgriežamos dokumentus, tāpēc, lūdzu, sagatavojiet tos tā, lai to apstiprināšanai pietiktu tikai ar vienu parakstu, un paraksta vieta jāatzīmē skaidri redzamās krāsās.

Piegādes uz un no Polijas tiks veiktas ar kavēšanos

Informējam Jūs, ka sakarā ar papildu ierobežojumiem kravu pārvadājumiem uz Polijas robežas, tranzīta laiks eksporta un importa sūtījumiem uz Poliju būs 1-2 dienas ilgāks.

Ar šādu pašu papildu piegādes laiku jārēķinās arī eksporta sūtījumiem ar pakalpojumu Economy 2.

Ekspress pakalpojumu piegādes laikiem nevajadzētu mainīties. Ja mums būs kādi jaunumi, mēs jūs nekavējoties informēsim.

Iespējamā kavēšanās

Mums jābrīdina, ka stingrāka valsts robežu kontrole un valdības ieviestā karantīna, un no tā izrietošie nozīmīgie ierobežojumi (saistības), var traucēt normālu sūtījumu piegādi.  Mēs darīsim visu iespējamo, lai kā iepriekš veiktu savlaicīgu un regulāru sūtījumu piegādi, tomēr lūdzam būt pacietīgiem un izturēties ar sapratni, ja sūtījumi nedaudz kavējas tādu apstākļu dēļ, kurus Venipak nevar ietekmēt.

Preventīvie pasākumi

Ārkārtas situācijā, kad pasaulē ātri izplatās COVID-19 vīruss, mēs veicam visus nepieciešamos pasākumus, lai nodrošinātu gan mūsu darbinieku, gan arī Jūsu drošību:

• nodrošinam darbiniekiem iespējas un uzliekam viņiem par pienākumu uzturēt papildu personīgo un darba higiēnu;
• kurjeri dezinficē rokas un skenerus pēc katra fiziskā kontakta;
• kurjeri tiek nodrošināti ar elpceļu aizsardzības maskām;
• termināli ir aprīkoti ar bezkontakta termometriem, kas mērīs visu dežurējošo kurjeru un terminālu personāla ķermeņa temperatūru;
• tiek ieviestas tehnoloģiskas izmaiņas, lai novērstu fizisku kontaktu piegādes laikā, par ko mēs Jūs drīz informēsim;
• darījumu braucieni un tikšanās klātienē tiek atceltas.