Category Archives: Emuārs

Tipiskākās kļūdas un risinājumi sūtījumu piegādes procesā

Loģistika ir komplekss process, kas ietver sevī vairākus posmus, piemēram, sūtījumu iepakošana, šķirošana, maršrutēšana, pārkraušana un piegāde. Tāpat šajā procesā ir vairākas iesaistītās puses un departamenti, kas klientam paliek nepamanīti, taču bez kuriem sūtījuma saņemšana nebūtu iespējama.  Venipak klientu apkalpošanas nodaļas vadītāja Laila Juškevica ikdienā saskaras ar dažādiem klientu jautājumiem, kā arī risina problēmsituācijas, ja…

Kādas funkcijas būs noteicošās pieprasījumā pēc pakomātiem nākotnē?

Pakomāti ir kļuvuši par neatņemamu e-komercijas sastāvdaļu. Saskaņā ar Venipak veiktā pētījuma datiem tas ir vispopulārākais sūtījumu piegādes veids, ko vismaz reizi mēnesī izmanto 51 % klientu. Nākotnē to popularitāte tikai pieaugs – to veicinās pieaugošie sūtījumu apjomi un uzlabotās pašu pakomātu funkcijas. Līdz ar tiešsaistes iepirkšanās platformu bumu un e-komercijas izaugsmi, pakomātu tirgus 2027. gadā varētu pieaugt…

Pakomāti: arvien pievilcīgāka piegādes alternatīva

Iemesls, kādēļ Venipak komanda turpina paplašināt savu pakomātu tīklu, ir acīmredzams – šis piegādes veids sevi ir pierādījis kā vienu no veiksmīgākajiem. Lai novērstu paku skapju trūkumu ērti pieejamās vietās, mēs plānojam uzstādīt 250 termināļus Lietuvā, 200 Latvijā un 150 Igaunijā. Ja joprojām prātojat, vai iekļaut šo piegādes veidu savā e-veikalā, Venipak komanda ir gatava kliedēt šaubas un…

Top 5 e-komercijas platformu apskats

Domājat par e-veikala izveidi, bet neesat droši, kuru platformu izvēlēties? Garajā izvēļu sarakstā noteikti var pazaudēt atšķirības un līdzības starp dažādām platformām, taču piecas platformas, kas pašlaik dominē tirgū, ir Woocommerce, Shopify, OpenCart, Magento un PrestaShop. Tomas Laurutėnas, Venipak partneris un Verslo Planeta – programmatūru izstrādes un izstrādes risinājumu uzņēmuma – e-komercijas eksperts, dalās savās…

Mobilās komercijas pieaugums: kā tas nāk par labu gan patērētājiem, gan uzņēmumu īpašniekiem

Pagājušajā gadā 68,1% no visiem vietņu apmeklējumiem tika veikti no mobilajiem tālruņiem (salīdzinājumā ar 63,3% 2019. gadā). Tā kā lielākā daļa apmeklējumu nāk no mobilajiem tālruņiem, varētu uzskatīt, ka mobilā komercija pieaug. Bet kāpēc tieši patērētāji izvēlas veikt komercdarījumus savās mobilajās ierīcēs? Mobilās tirdzniecības popularitāti var saistīt ar vairākām priekšrocībām, ko patērētāji gūst, komercdarījumiem lietojot savus…

24 h piegāde: kā tā darbojas?

Iepērkoties tiešsaistē, gandrīz neviens neaizdomājas par pakas piegādes procesu tās pirkšanas, nosūtīšanas un ierašanās posmu laikā. Sūtījuma ceļš no internetveikala līdz pircēja durvīm lielākajai daļai cilvēku ir diezgan neredzams, tāpēc tas raisa ziņkāri.Kas notiek, kad pircējs noklikšķina “Pirkt”? Lai sniegtu sīkāku ieskatu sūtījumu piegādes procesā, Venipak komanda dalās ar visām tā slēptajām detaļām no pirkuma…

WooCommerce vai Shopify? Kuru e-komercijas platformu izvēlēties savai uzņēmējdarbībai

Apsverot e-komercijas uzņēmuma izveidi, ir svarīgi izvēlēties pareizo platformu, kas klientiem piedāvās funkcionālu e-veikalu. Lai gan ir vismaz vairāki desmiti tirdzniecības platformu, saskaņā ar Statista datiem, WooCommerce un Shopify 2021. gadā ir guvušas vērienīgus panākumus. WooCommerce izmanto 27% pasaules elektropreču veikalu, savukārt Shopify – 20%. Tātad, ko jauna e-komercijas uzņēmuma īpašniekam vajadzētu izvēlēties, veidojot savu elektronikas…

7 patērētāju tendences, kas jāņem vērā 2021. gadā

Patērētāju uzvedība pastāvīgi mainās. Ja dažas vajadzības bija aktuālas pirms pieciem gadiem, tad tagad tās var būt jau novecojušas. Jaunākās tehnoloģijas, jauna lietotāju pieredze un negaidītas uzņēmējdarbības situācijas var radīt arvien jaunas klientu gaidas, tāpēc katru gadu ir vēlreiz jāizvērtē sava mērķauditorija. Tātad, kā pandēmijas haoss ietekmēja šī gada patērētāju uzvedības tendences? Mēs izvēlējāmies galvenās…

Aptauja: 35% pircēju nerūpējas par veselības drošību, saņemot sūtījumus pakomātos

Pandēmija ir mainījusi iepirkšanās paradumus – aizvien vairāk pirkumu tiek veikti interneta veikalos, saņemšana notiek pakomātos un būtiska loma ir šo abu procesu ātrumam, efektivitātei un drošībai. Diemžēl starptautiskā sūtījumu piegādes uzņēmuma “Venipak” un “Norstat Latvija” aptauja izceļ vēl kādu būtisku faktoru – 35% respondentu Latvijā norādījuši, ka nekā īpaši nerūpējas par savu veselību un…

Kā uzlabot preču atgriešanas apstrādi. Septiņi soļi atgriežamo sūtījumu procesa optimizēšanā

Ērts un vienkāršs preču atgriešanas process ir cieši saistīts ar lielāku klientu atgriešanās iespējamību. Saskaņā ar žurnāla Forbes datiem pat 95 % klientu iegādātos preces no tā paša veikala vēlreiz, ja preču atgriešanas process noritētu bez sarežģījumiem. Preču atgriešanas priekšrocības norāda arī fakts, ka pat 82 % klientu, kas atgriež preci, arī biežāk veic pirkumus.…