Äriklientidele

Meie töögraafik 2026. aasta pühade ajal:

VENIPAK Sama päeva tarne (Same Day Delivery)

Sama päeva tarneteenusega jõuavad saadetised, mis on kuni 30 kg / 0.06 m3 saajale juba samal tööpäeval Tallinna linna piires.

Sama päeva teenuse eelised:

• Kohaletoimetamine päeva jooksul kuni kella 17-ni.
• Saadetis võib koosneda mitmest pakist (maksimaalselt 5 pakki saadetise kohta).
• Konkurentsivõimeline hind.

VENIPAK Kellaajaline tarne

Teie soovil jõuab saadetis saajani järgmisel tööpäeval kuni märgitud kellajani:

• 10.00ni – garanteeritud pakkide kohaletoimetamine ukselt ukseni järgmisel tööpäeval kuni kella 10ni märgitud linnadesse*.
• 12.00ni – garanteeritud pakkide kohaletoimetamine ukselt ukseni järgmisel tööpäeval kuni kella 10ni märgitud linnadesse*.
• Laupäev. Vastavalt Teie soovile tarnime laupäeviti saadetised kohale Vilniusesse, Kaunasesse, Klaipėdasse, Šiauliaisse Panevėžysesse, Alytusesse.

Saadetisega võite kaasa panna saatedokumendi (arve, üleandmisakti), mille kuller saajale allkirjastamiseks esitab ja järgmisel päeval Teile tagastab.

Teenust pakutakse Leedus, Lätis ja Eestis.

Kohaletoimetamine kaubanduskeskustesse

Tarnime saadetised kaubanduskeskustesse ja nende keskladudesse (Maxima, Rimi, Palink, Norfa, Senukai, DEPO jt).

Aastatepikkune kogemus ja täpsus on meie eripära.

Saadetise kohaletoimetamise kinnitus

Saadetise kohaletoimetamise kinnitus (ingl P.O.D) on dokument, mis kinnitab saadetise kohaletoimetamise saajale.

Anname võimaluse igal ajal vaadata saadetise olekut, kohaletoimetamise aega, saaja ees- ja perekonnanime ning allkirja (P.O.D. ingl Proof of delivery). Otsingul võib kasutada Teie arve numbrit, üleandmise akti või muid numbreid.

P.O.D dokumendi läbivaatamise juhend

1. Pärast oma kasutajakontole sisselogimist veebilehele venipak.com/ee sisestage saadetise number saadetise jälgimise väljale;
2. Programm esitab sisestatud saadetise tee;
3. POD dokumendi leiate klõpsates POD veerule.

Kaupade eest tasumine (C.O.D.)

Kaupade eest tasumine (C.O.D): pangakaardiga saadetise kohaletoimetamise ajal:

• Kord nädalas kantakse kõik vastuvõetud C.O.D. summad üle Teie poolt märgitud kontole.
• Aruande ülekantud C.O.D. summade, saadetiste numbrite ja saadetiste saajate kohta leiate oma kasutajakontolt pärast sisselogimist veerust ”ARUANDED ” -> C.O.D. aruanne.

Teenus on kättesaadav Leedus, Lätis ja Eestis.

Taara tagastamine

Pärast saadetise kohaletoimetamist võime vastavalt Teie soovile tagastada  soovitud taara (termokotid, kastid vms) järgmisel tööpäeval.

Aruanded saadetiste kohta

Süsteemis säilitatakse informatsioon kõigi saadetiste kohta ja nii on Teil võimalus jälgida ja analüüsida oma kaupade kohta käivat informatsiooni linnade, saajate, kaalu või teiste näitajate kaupa. Aruannetes on võimalik reaalajas jälgida millise summa ulatuses olete kasutanud Venipaki teenuseid.

Laadimistööd

Täiendav füüsiline teenus, mille puhul kuller teeb saadetise kohaletoimetamise või pealevõtmise ajal laadimistoiminguid. See võib tähendada saadetise kandmist saaja ruumides märgitud kohta ja/või mahalaadimist kaubaaluselt.

Tähtis: Laadimistööd on eraldi teenus ega ole seotud Nelja käe teenusega. Laadimistööd ei ole mõeldud raskete pakkide toimetamiseks saaja ukseni. Raskete pakkide ukseni toimetamiseks tuleb tellida Nelja käe teenus.

Laadimistööd hõlmavad:

• Saadetise kandmist saaja ruumides ühte märgitud kohta;
• Pakkide mahalaadimist kaubaaluselt (depaletiseerimine).

Piirangud

• Saadetise maksimaalne kogukaal – 250 kg

Need piirangud on kohustuslikud. Laadimistöid ei osutata saadetistele, mis nendele tingimustele ei vasta. Kui saadetis ei vasta kehtestatud nõuetele, jätab Venipak endale õiguse kohaldada käsitlustasu.

Millal teenust ei osutata

Laadimistöid ei osutata, kui kohaletoimetamise kohas on füüsilised takistused, mille tõttu on teenuse osutamine tehniliselt võimatu või ebaturvaline:

• Mahalaadimiskohale puudub juurdepääs;
• Lift ei sobi või ei tööta;
• Läbikäigud või koridorid on liiga kitsad;
• Kõrged lävepakud või muud füüsilised piirangud.

Sellisel juhul antakse saadetis saajale üle lähimas turvalises mahalaadimiskohas.

Teenus on kättesaadav Eestis, Lätis ja Leedus.

Venipak ei vastuta saadetise kahjustuste eest kandmise ajal, kui saaja või saatja aitab saadetist koos kulleriga kanda.

Nelja käe teenus

Täiendav kohaletoimetamise teenus, mille puhul toimetatakse pakk saaja ukseni täiendava tööjõu või abivahendite abil. Teenus on kohustuslik, kui saadetises on vähemalt üks pakk, mis kaalub Eestis ja Lätis üle 30kg või Leedus üle 25 kg.

Kui pakk ületab kaalupiiri, kuid Nelja käe teenust ei ole tellitud, antakse saadetis saajale üle kulleri sõiduki juures ning pakki saaja ukseni ei toimetata. Kui saaja keeldub saadetist sõiduki juures vastu võtmast, tagastatakse saadetis saatjale ning rakendub tasu nii esialgse kohaletoimetamise kui ka tagastusteenuse eest.

Eesti ja Läti:

• Täiendav teenustasu on kohustuslik, kui saadetises on vähemalt üks pakk, mis kaalub üle 30 kg, kuid alla 60 kg.
• Kui saadetises on vähemalt üks pakk, mis kaalub üle 60 kg, kuid alla 90 kg, kohaldatakse kahekordset tasu.
• Kui saadetises on vähemalt üks pakk, mis kaalub üle 90 kg, teenust ei osutata; saadetis toimetatakse aadressile ja antakse üle kulleri sõiduki juures.

Leedu:

• Täiendav teenustasu on kohustuslik, kui saadetises on vähemalt üks pakk, mis kaalub üle 25 kg, kuid alla 50 kg.
• Kui saadetises on vähemalt üks pakk, mis kaalub üle 50 kg, kuid alla 75 kg, kohaldatakse kahekordset tasu.
• Kui saadetises on vähemalt üks pakk, mis kaalub üle 75 kg, teenust ei osutata; saadetis toimetatakse aadressile ja antakse üle kulleri sõiduki juures.

Teenus on kättesaadav Eestis, Lätis ja Leedus.

TÄHTIS: Venipak ei vastuta saadetise kahjustuste eest kandmise ajal, kui saaja/saatja aitab saadetist koos kulleriga kanda.