Prieš metus prasidėjusi pandemija visiems be išimties apribojo laisvalaikio leidimą prekybos centruose bei apsipirkinėjimą fizinėse parduotuvėse. Tai neabejotinai prisidėjo ir prie tarptautinės e-komercijos augimo. Vien vidutinė tarptautinio apsipirkimo internetu vertė siekia beveik 121 Eur, kas lyginant su apsipirkimu šalies viduje, yra net 17 proc. daugiau. Turbūt kiekvienam verslui tai gali tapti didele motyvacija, siekiant išbandyti savo jėgas tarptautinėje rinkoje.
Jeigu šiuo metu skaitote šį mūsų tekstą, matyt, vis dažniau pradedate galvoti apie platesnius vandenis bei galimybę auginti savo e-komercijos verslą tarptautiniu mastu. Nepamirškite, kad tarptautinė e-komercija neatsiejama ir nuo siuntų pristatymo, o tai kaip reikiant praplečia kiekvieno elektronine prekyba užsiimančio verslo žinių bagažą. Tačiau ką daryti tuomet, kai vidinės abejonės vis dar stabdo imtis šių veiksmų?
Tikime, kad viskas iš šono gali pasirodyti itin sudėtingai, dėl to norime jus supažindinti su tarptautinių siuntų pradžiamoksliu. Pasistengsime įkvėpti, pristatydami pirmuosius 3 žingsnius, kurie atskleis, kad viskas gali būti daug lengviau negu atrodo. Tad pirmyn!
Įsiklausykite į klientą
Renkantis būsimos tarptautinės plėtros pusę, neužtenka aklai durti pirštu į žemėlapį. Susidūrus su dvejones keliančiais klausimais, kur pirmiausia derėtų plėstis, atkreipkite dėmesį į dabartinės savo produktų paklausos rezultatus. Atlikite savo elektroninės parduotuvės užsakymų analizę – tai padės sužinoti, kurios rinkos ar šalys jau galbūt rodo susidomėjimą jūsų produktu.
Svarbiausia, nenuleiskite rankų, jeigu atlikta analizė parodys susidomėjimą tik iš lietuvių pirkėjų – tai ne tik normalu, bet ir turėtų jus pradžiuginti. Įvertinkite užsitarnautą vartotojų dėmesį – jeigu pavyko pelnyti pirmąjį klientų ratą, tai pavyks jį ir išplėsti.
Šįkart jums teks išbandyti tyrėjo vaidmenį – įvertinę dabartines savo klientų tendencijas, pasidomėkite ir kitų šalių vartotojų pomėgiais, jų tradicijomis ir gyvenimo būdo stiliumi. Žvilgsnis iš vidaus į kitų šalių rinkas atskleis, kuriose šalyse jūsų produktas sulauktų didžiausio dėmesio.
Kuomet atsakingai išsirinksite jūsų produktui sėkmę pranašaujančias valstybes, neabejojame, kad jas rasite ir mūsų „Venipak Global“ sąraše, kuris aprėpia daugiau nei 212 pasaulio šalių. Ši tarptautinių siuntų gabenimo paslauga užtikrina sklandų e-komercijos siuntų pristatymą tiek į gavėjų namus, tiek į Baltijos šalyse įrengtus bendrovės „Pick-up“ punktus.
„Teikdami tarptautinių siuntų paslaugas esame dėmesingi savo klientų poreikiams ir sudarome galimybes e-komercijos verslams pateikti individualius reikalavimus, kuriuos visada stengiamės kokybiškai įgyvendinti. Pavyzdžiui, mes teikiame ne tik „Economy“ paslaugos siuntas, kurios per 3-7 dienas žemės transportu pristatomos iki pat gavėjo durų; taip pat itin skubantiems klientams siūlome „Express“ paslaugą, dėl kurios siunta oro transportu gavėjo rankas pasieks vos per 2-3 dienas, nesvarbu, kur jis būtų.“
Justas, Venipak generalinis direktorius
Kur tik apsidairysi – ten mokesčiai, mokestėliai…
Mokesčiai, rinkliavos, muitai, tarifai ir begalės kitų žodžių, reiškiančių papildomas išlaidas. Ar gali būti, jog ši painiava yra viena iš priežasčių, skatinančių jus šiek tiek atidėti tarptautinių siuntų startą? Jeigu į šį klausimą atsakėte taip, pabandykime drauge įžengti į iš pažiūros gūdų mišką – gal visgi nebus taip baisu, kaip atrodo.
Prieš ruošiantis siuntos pristatymui į užsienį, siuntėjas privalo atsižvelgti į gavėjo šalies muito mokesčius bei užtikrinti, kad jam nekiltų problemų su importo procedūromis. Tuo tarpu siunčiant siuntą su „Venipak“, bendrovės partneriai pasirūpina muitinės tarpininkais tiek siuntėjo, tiek gavėjo šalyse. Taigi, gavėjui užsienyje nereikia vargti ieškant, kas galėtų išmuitinti siuntą – tik šiai atvykus, muitinės tarpininkai susisiekia su gavėju, išmuitina siuntą ir paruošia ją pristatymui.
Su importo mokesčiais taip pat viskas paprasčiau nei atrodo – juos sumoka gavėjas arba siuntėjas, priklausomai nuo sąlygų, nurodytų prie siuntos pridėtoje krovinio sąskaitoje. Dėl to kuo tikslesnę informaciją krovinio sąskaitoje pateiks siuntėjas, tuo sklandžiau vyks siuntos keliavimas iki gavėjo bei jos išmuitinimas.
„Nenorėdami apsunkinti savo klientų papildomais paslaugos mokesčiais, siūlome lanksčią kainodarą, atsižvelgiant į kliento poreikius ir galimybes. Taip pat siuntėjai, kuriems reikalingas papildomas draudimas, yra nukreipiami į mūsų kolegas, kurie pateikia už klientus užsakymą partneriams dėl papildomo draudimo – šio suma siekia vos 1 proc. nuo siuntos vertės ir dažnai gali padėti išvengti netikėtų rūpesčių.“
Justas, Venipak generalinis direktorius
Technologijos, vienijančios verslus, gavėjus ir siuntų tarnybas
Nuolat ieškodami naujų galimybių, padėsiančių pasirūpinti verslo klientų siuntų pristatymais, esame parengę keletą „Venipak“ pristatymo modulių. Jie supaprastina elektroninių parduotuvių integracijos procesus bei leidžia paruošti „Venipak“ pristatymo įskiepius populiariausiose e-komercijos platformose.
O kas tie moduliai ir įskiepiai? Naujieji „Venipak“ įskiepiai užtikrina visą siuntos kelionės procesą nuo efektyvesnės užsakymų integracijos tarp elektroninės parduotuvės bei „Venipak“ siuntų sistemos iki pat siuntos atsiėmimo. Tuo tarpu „Venipak“ pristatymo moduliai apima tokias elektronines parduotuves kaip Shopify, OpenCart, WooCommerce, Magento, Prestashop ir Verskis.lt. Kiekvieno modulio dokumentacijas, galite parsisiųsti čia.
„Siekiame, kad tarptautinė siuntos kelionė papildomais veiksmais neapsunkintų nei e-komercija užsiimančio verslo, nei pirkėjo. Nuolat modernizuojame mūsų sistemą, suteikiame lankstų pristatymo kainos bei maksimalių svorių rėžių pasirinkimą, taip pat už abi sandorio puses automatiškai priregistruojame siuntą bei kurjerio iškvietimą. Ir tai ne vieninteliai mūsų darbai – taip pat savarankiškai užtikriname kokybišką verslų manifestų ir siuntos lipdukų spausdinimą, su kuriais siunta keliauja pas pirkėją.“
Justas, Venipak generalinis direktorius
Pabaigai
Nebijokite pasinerti į platesnius vandenis – priimkite tai kaip naują galimybę auginti savo verslą tarptautinėje rinkoje. Kasdien žengiant po mažą žingsnį tarptautinės prekybos link, įsitikinsite, kad visas kelias yra daug lengvesnis nei pasirodė prieš tai. Tad nuoširdžiai tikimės, kad šis tarptautinių siuntų pradžiamokslis padrąsins jus pradėti.
…Na, o jeigu drąsiau su partneriais, visada pagalbos galite kreiptis į mūsų „Venipak“ komandą. Visgi, drauge imtis naujų iššūkių visada drąsiau!
