Paslaugos e-komercijai

Laiko zonos

Siuntas Vilniuje, Kaune, Klaipėdoje, Šiauliuose, Panevėžyje, Alytuje ir Rygoje* pristatysime gavėjo pasirinktais laiko intervalais:

Taip pat yra galimybė siuntas pristatyti šeštadieniais.

*Rygoje vakarinio ir išankstinio pristatymo paslauga neteikiama.

Tos pačios dienos pristatymas (same day delivery)

Venipak tos pačios dienos pristatymas – tai galimybė siuntas iki 20 kg/0.06 m³ pristatyti tą pačią darbo dieną Vilniuje ir Kaune.

Naudos Jums:

• Laiko pasirinkimo galimybė:
  • pristatymas iki 17 val.
  • Pristatymas iki 22 val.
• Dedikuotas klientų aptarnavimas
• Konkurencinga kaina

Išankstinis gavėjo informavimas apie siuntos pristatymą

Gavėjas iš vakaro informuojamas sms žinute apie siuntos pristatymą. Ryte siunčiamas pranešimas dėl siuntos pristatymo su kurjerio kontaktais. Prieš pristatant siuntą kurjeris skambina gavėjui.

Pinigų už prekes surinkimas

Pinigų už prekes surinkimas (C.O.D) – nurodytos pinigų sumos surinkimas grynaisiais arba kortele siuntų pristatymo metu.

• Kartą per savaitę visos surinktos C.O.D. sumos pervedamos į Jūsų nurodytą sąskaitą.
• Ataskaitą apie pervestas C.O.D. sumas, siuntos numerius bei jų gavėjus galite rasti prisijungus su savo prisijungimo duomenimis skiltyje ”ATASKAITOS” > C.O.D. ataskaita.

Paslauga teikiama Lietuvoje, Latvijoje bei Estijoje.

Lydimojo dokumento grąžinimas

Prie siuntos galite pridėti lydimąjį dokumentą (lizingo, kredito ar kitas sutartis), kurį kurjeris pateiks gavėjui pasirašyti ir kitą darbo dieną grąžins Jums.

Paslauga teikiama Lietuvoje, Latvijoje ir Estijoje.

Gavėjo identifikavimas

Pristatydami siuntą galime patikrinti gavėjo asmens tapatybės dokumentus.

Keturių rankų paslauga

Siuntų, sveriančių iki 80 kg, užnešimas iki durų dviejų Venipak kurjerių pagalba.

Paslauga teikiama didžiuosiuose Lietuvos, Latvijos ir Estijos miestuose.

Sunkios ar nestandartinės siuntos (buitinė technika, čiužiniai, baldai, kt.) gali būti pristatyti iki durų dviejų Venipak kurjerių.

• Tai papildomai užsakoma ir apmokama paslauga.
• Papildomas apmokėjimas netaikomas, jei gavėjas siuntą, sveriančią iki 80 kg, pasiima iš kurjerio automobilio ir nusineša pats.
• Verslo klientai turi užtikrinti, kad visoms siuntoms, kurios sveria 30 – 80 kg būtų užsakyta keturių rankų paslauga, jei su gavėju nebuvo suderinta, kad jis siuntą paims iš kurjerio automobilio ir nusineš pats.

Venipak neatsako už siuntos pažeidimus nešimo metu, jei siuntą neša Gavėjas/Siuntėjas kartu su Venipak kurjeriu.

Siuntos pristatymo patvirtinimas

Siuntos pristatymo patvirtinimas (angl. P.O.D) – tai dokumentas, patvirtinantis siuntos pristatymą gavėjui.

Suteiksime galimybę bet kada pasižiūrėti siuntos būseną, pristatymo laiką, gavėjo vardą, pavardę ir parašą (P.O.D. – angl. Proof of delivery). Paieška galima pagal Jūsų sąskaitos faktūros, perdavimo akto ar kitus numerius.

P.O.D dokumento peržiūros instrukcija

1. Svetainėje venipak.lt prisijungus su savo prisijungimo duomenimis, siuntos sekimo lauke įveskite siuntos numerį;
2. Programa pateikia įvestos siuntos kelią;
3. POD dokumentą rasite paspaudę nuorodą prie POD skilties.

Siuntų ir C.O.D. ataskaitos

Visų siųstų siuntų duomenys išsaugomi sistemoje, todėl Jums suteikiama galimybė stebėti ir analizuoti savo prekių srautus pagal miestus, gavėjus, svorį ar kitus parametrus. Ataskaitose einamuoju metu galite stebėti, už kokią sumą esate pasinaudoję Venipak paslaugomis.

Ataskaitą apie pervestas C.O.D. sumas, siuntos numerius bei jų gavėjus galite rasti prisijungus su savo prisijungimo duomenimis skiltyje ”ATASKAITOS” > C.O.D. ataskaita.

Venipak plečia paštomatų tinklą

Siuntų administravimas

Visas siuntos administravimo procesas  – vieno langelio principu.

Siunčiant siuntas į paštomatą su Venipak, galite būti tikri, kad:

• Siuntą į paštomatą lengvai užregistruosite Venipak siuntų sistemoje;
• Siuntas paimsime iš Jūsų sandėlio arba parduotuvės kartu su siuntomis iki durų;
• Siuntos bus išrūšiuotos Venipak terminaluose laikantis visų darbo kokybės standartų;
• Kurjeriui įdėjus siuntą į paštomatą, gavėjas bus informuotas SMS žinute, kurioje kartu ras ir PIN kodą, reikalingą siuntos atsiėmimui;
• Klientui neatsiėmus siuntos, Venipak kurjeris išims siuntą bei inicijuos jos grąžinimo procedūrą.

Venipak kokybė

Venipak paštomatų pakuočių dydžiai

	XS	QS	QM	S	M	L
Ilgis iki	61 cm	61 cm	61 cm	61 cm	61 cm	61 cm
Plotis iki	16,7 cm	16,7 cm	16,7 cm	39,5 cm	39,5 cm	39,5 cm
Aukštis iki	9,5 cm	20 cm	41 cm	9,5 cm	20 cm	41 cm
Svoris iki	30 kg	30 kg	30 kg	30 kg	30 kg	30 kg

LP express paštomatų pakuočių dydžiai

	XS	S	M	L	XL
Ilgis iki	61 cm	61 cm	61 cm	61 cm	61 cm
Plotis iki	19 cm	35 cm	35 cm	35 cm	35 cm
Aukštis iki	8 cm	8 cm	18 cm	32 cm	75 cm
Svoris iki	30 kg	30 kg	30 kg	30 kg	30 kg

Kainodara

Patraukli ir paprasta kainodara

• Visų dydžių siuntoms taikoma viena kaina;
• Siuntų pristatymo į paštomatą kaina yra tokia pati, kaip ir pristatymo į pickup punktą;
• Siuntos su COD papildomai apmokamos – 0,95 EUR + 0.5% nuo COD sumos.

Apgalvotas siuntos įteikimo procesas

Sezono įkarščio metu kruopščiai pasirūpinome lanksčiu siuntų pristatymo procesu.

Jei pasirinktame paštomate nėra vietos, susisieksime su gavėju ir susitarsime dėl alternatyvaus pristatymo būdo:

Paprasta integracija

1. Paštomatų opcija yra matoma e-komercijos platformų WooComerce, PrestShop bei OpenCart sukurtų el. parduotuvių krepšelyje, kuriuose yra įdiegta naujausia įskiepio versija;
2. Nuo gruodžio 1 d. e-komercijos platformos Shopify naudotojai paštomatus savo pirkėjams galės pasiūlyti įdiegus Venipak pristatymo modulį;
3. Visos el. parduotuvės, suteikiančios savo pirkėjams pristatymo į Venipak pickup punktus galimybę, gali gauti paštomatų sąrašą per Venipak Web Service;
4. parduotuvės, sukurtos naudojant unikalią e-komercijos platformą, gali gauti paštomatų adresus per API integraciją;
5. parduotuvės, nenaudojančios integracijos su Venipak siuntų sistema, užsakymus į paštomatus gali pristatyti per XML, nurodant paštomato pavadinimą, adresą bei telefono numerį vietoj gavėjo vardo ir pavardė, bei namų adreso.

Jūsų klientų gyvenimo ritmu

Ar žinojote, jog net 66% pirkėjų prieš pirkdami internetu pasidomi, ar elektroninė parduotuvė suteikia prekių grąžinimo galimybę? Kurkite savo klientų lojalumą suteikdami jiems galimybę grąžinti prekę – įdėkite prekės grąžinimo lipduką į siuntos pakuotę.

Grąžinimo lipdukas

Pasirinkite klientui patogų prekės grąžinimo lipduko įteikimo būdą:

• Atspausdinkite prekės grąžinimo lipduką ir jį įdėkite į siuntos pakuotę;
• Nusiųskite elektroninį lipduką kliento nurodytu el. pašto adresu.

Grąžinimo būdai

Pasiūlykite klientui patogų prekės grąžinimo būdą:

Dėl išsamesnės informacijos susisiekite su Venipak pardavimų vadybininku

Venipak modulis e-parduotuvėms

Siekiant supaprastinti elektroninių parduotuvių integracijos procesą bei užtikrinti nepriekaištingą pirkimo patirtį Jūsų klientams, Venipak paruošė pristatymo įskiepius populiariausioms e-komercijos platformoms. Įskiepiai yra universalūs ir pritaikyti visoms trims Baltijos šalims, kuriose Venipak teikia pristatymo paslaugas.

Venipak pristatymo įskiepiai užtikrina:

• Paprastą integraciją su Venipak siuntų sistema;
• Paprastą nustatymų konfigūravimą bei keitimą;
• Lankstų pristatymo kainos bei maksimalių svorių rėžių pasirinkimą;
• Automatinį siuntų registravimą bei kurjerio iškvietimą;
• Manifestų bei siuntos lipdukų spausdinimą tiesiai iš e-komercijos platformos valdymo panelės;
• Pristatymo paslaugų adaptavimą prie Jūsų bei Jūsų klientų poreikių;
• Intuityvų pristatymo būdo pasirinkimą krepšelyje;
• Artimiausią Pickup tašką arba paštomatą pirkėjas gali surasti bei pasirinkti interaktyviame žemėlapyje.

Palaikymas ir informacija techniniais klausimais dėl WooCommerce, OpenCart ir Shopify: telefonu +370 5 2490986 arba el. paštu [email protected]

Palaikymas ir informacija techniniais klausimais dėl Magento ir PrestaShop el. paštu [email protected].

Atsisiųsti Venipak logotipą

Atsisiųsti Venipak ikoną

Venipak spalva

Saugos zona