Laukiate kelių siuntų, atėjote prie paštomato ir tarp dešimčių žinučių neberandate durelių atidarymo kodo? O gal gavote SMS apie siuntą, tačiau abejojate, ar ji tikra, ar tai – dar vienas sukčių bandymas išvilioti duomenis? Netrukus tokių situacijų bus galima išvengti.
„Venipak“ pristato naują programėlę, kurioje vartotojai matys visas su savo paskyra susietas siuntas, o paštomato dureles galės atidaryti tiesiog telefonu. Nebereikės ieškoti PIN ar QR kodo, o gavus įtartiną žinutę informaciją apie siuntą, ją bus galima pasitikrinti oficialioje programėlėje, nespaudžiant neaiškių nuorodų.
Siekia išspręsti nepatogumus, susijusius su siuntų atsiėmimu
2026 m. „Venipak“ užsakymu „Hubel“ atlikto Lietuvos gyventojų tyrimo duomenimis, bent kartą per tris mėnesius paštomatais naudojosi apie 93 proc. apklaustųjų. Bent kartą per dvi savaites jais naudojasi 31 proc. gyventojų, kai 2024 m. tokių buvo 25 proc. Per dvejus metus reguliariai paštomatais besinaudojančių žmonių dalis išaugo 6 procentiniais punktais.
Tačiau siuntos atsiėmimo procesas kartais vis dar kelia nepatogumų. Norint atsiimti siuntą, gavėjui reikia telefone surasti SMS žinutę ar el. laišką, jame rasti PIN ar QR kodą, jį suvesti arba nuskenuoti paštomate. Pasitaiko ir atvejų, kai žinutė netyčia ištrinama, reikiamas kodas pasimeta tarp kitų pranešimų, o kartais dėl techninių nesklandumų SMS ar el. laiškas apskritai nepasiekia gavėjo.
„Kai laukiama kelių siuntų, o telefone kasdien gaunama dešimtys skirtingų pranešimų, net ir toks paprastas dalykas kaip atsiėmimo kodo paieška gali tapti papildomu nepatogumu. Pasitaiko ir tokių atvejų, kad žmogus žinutę ištrina, jos neranda arba neteisingai suveda kodą. Todėl kuriant programėlę vienas svarbiausių tikslų buvo pašalinti tuos papildomus veiksmus, kurie vartotojui iš esmės nėra reikalingi“, – sako „Venipak“ rinkodaros vadovė Asta Raudonienė.
Atvykus prie paštomato, tereikės pasirinkti norimą siuntą ir įsijungus „Venipak“ programėlę telefone, paspausti durelių atidarymo mygtuką. Atitinkamas paštomato skyrelis atsidarys automatiškai, todėl nereikės nei naudotis paštomato ekranu, nei įvedinėti PIN, nei skenuoti QR kodo.
Papildomas būdas apsisaugoti nuo sukčių žinučių
Programėlė bus naudinga ir norintiems apsisaugoti nuo vis dažnėjančių sukčių apgaulių, kai apsimesdami siuntų pristatymo bendrovėmis, jie siunčia netikras SMS žinutes ar el. laiškus apie tariamai nepavykusį siuntos pristatymą, prašo atnaujinti adresą, sumokėti papildomą mokestį ar paspausti pateiktą nuorodą.
Naujojoje programėlėje vartotojas bus autentifikuojamas naudojant el. pašto adresą arba telefono numerį, o jam priklausančios siuntos bus susiejamos su patvirtinta paskyra. Taigi gavęs įtartiną žinutę, žmogus galės pirmiausia pasitikrinti, ar tokia „Venipak“ siunta apskritai egzistuoja jo paskyroje.
„Sukčių siunčiamų žinučių programėlė, žinoma, nepanaikins, todėl žmonėms ir toliau reikės išlikti budriems. Tačiau ji suteiks dar vieną paprastą būdą informaciją pasitikrinti. Jei žmogus gauna SMS apie tariamą „Venipak“ siuntą, savo tikras siuntas jis galės matyti oficialioje programėlėje“, – sako A. Raudonienė.
Nuo siuntos sekimo iki jos registravimo
Naujoje programėlėje vartotojai taip pat galės vienoje vietoje matyti visas su savo paskyra susietas „Venipak“ siuntas, sekti jų būseną, nukreipti siuntą į paštomatą, registruoti ir apmokėti naują siuntą bei rasti artimiausią paštomatą.
„Siekiame, kad vartotojams reikėtų atlikti mažiau veiksmų, susijusių su siuntos registravimu, apmokėjimu, sekimu ir atsiėmimu. Todėl programėlę matome kaip nuolat tobulinamą platformą, kurioje ilgainiui atsiras dar daugiau sprendimų, paprastinančių ir siuntų gavimą, ir siuntimą“, – sako Asta Raudonienė.
Programėlė skirta tiek siuntų gavėjams, tiek siuntėjams ir veiks visose trijose Baltijos šalyse – Lietuvoje, Latvijoje ir Estijoje.
