Loģistikas speciālists Artjoms Miklašēvičs sāka strādāt Venipak 2015. gadā – viņa pirmais amats bija kurjers. “Atnācu strādāt, jo mans draugs te strādāja, dzirdēju labas atsauksmes un pats gribēju izmēģināt kaut ko jaunu, jaunu nozari. Pirms tam strādāju kokapstrādē – gribējās aktīvāku darba jomu, saziņu ar cilvēkiem,” stāsta Artjoms.
Pieprasīta profesija
Covid-19 ietekmē e-komercijas nozare ir piedzīvojusi jaunu uzplaukumu un attiecīgi nesusi pārmaiņas arī darba tirgū – kurjera amats ir viena no pieprasītākajām profesijām. Ne mazāk svarīga ir arī loģistikas speciālista loma – organizēt finansiāli efektīvākos piegādes maršrutus, kurjeru grafikus, analizēt tirgus tendences un meklēt atbilstošākos pakalpojumu sniedzējus, nodrošināt labas attiecības ar noliktavu un sadarbības partneru pārstāvjiem, gatavot muitas dokumentus. Šie un vēl vairāki amata pienākumi ir tā neredzamā daļa, kas palīdz pirkumiem internetā nonākt līdz gala patērētājam ātri un nevainojami.
Amata pieprasījumu komentē arī Normunds Krūmiņš, Latvijas Loģistikas asociācijas valdes priekšsēdētājs: “Loģistikas speciālisti ir un būs pieprasīti jebkurā nozarē, kur notiek produkta ražošana, uzglabāšana un piegāde. Efektīva šo biznesa funkciju vadība ir kritiska veiksmīga biznesa izdzīvošanai.”
Izaugsme 4 gadu laikā
Daudziem šķiet, ka kurjera profesijai nav izaugsmes, taču Artjoma stāsts pierāda pretējo. Viņš saka: “Man patika būt par kurjeru – būt kustībā, plānot savu maršrutu, lai galā nokļūtu pēc iespējas ātrāk. Arī paku saņēmēju reakcija un pozitīvās atsauksmes iedvesmoja.” Pēc apmēram pusotra gada kurjera pozīcijā viņu paaugstināja par vecāko kurjeru – šajā amatā vairāk jābūt birojā, jāapstrādā pavadzīmes un jāveic cita veida lietvedības uzdevumi. Došanās piegādes braucienos notika retāk, bet ar tikpat lielu prieku. Novērtējot viņa atbildību, rūpes par detaļām un spēju saglabāt mieru konfliktsituācijās, Artjoms saņēma uzaicinājumu kļūt par loģistikas speciālista palīgu. Darba pienākumi bija līdzīgi, bet jau iekļāva transportēšanas kārtības un grafiku plānošanu, darba uzdevumu gatavošanu šoferiem, līgumu slēgšanu, sadarbību ar ekspeditoriem, transporta organizācijām, vietējiem un starptautiskiem piegādātājiem un klientiem, kā arī citu nodaļu speciālistiem.
Drīz pēc tam Artjoms kļuva arī par loģistikas speciālistu. “Tas ir atbildīgs darbs, jo ietver ne tikai ar piegādi saistītos uzdevumus, bet arī attiecību veidošanu, problēmu risinājumu meklēšanu. Tas sniedz izaicinājumu, bet arī gandarījumu. Darbs arī nav vienveidīgs – dažādas izmaiņas ir gan globāli, gan uzņēmuma iekšienē, nepārtraukti tiek meklēti veidi, kā procesus uzlabot,” viņš skaidro. Izaugsme no kurjera par loģistikas speciālistu notika apmēram 4 gadu laikā.
Loģistikas loma ekonomikā pieaug
Pandēmijas izraisītās situācijas un pārvietošanās ierobežojumu dēļ loģistika arī turpmāk būs nozīmīga joma, tādēļ Venipak iegulda savu darbinieku profesionālajā izaugsmē. Artjoms ir izmantojis iespēju uzlabot savas zināšanas kursos, piemēram, par rīcību krīzes situācijās, saziņu ar klientiem, kā izturēties ārkārtējos laika un ceļa apstākļos. “Es tiešām novērtēju Venipak attieksmi pret darbiniekiem. Lai gan darba ir kļuvis vairāk un apstākļi ir grūtāki, uzņēmums nodrošina, ka saņemam visu nepieciešamo aprīkojumu, individuālās aizsardzības līdzekļus. Ir interesanti būt iesaistītam procesos, kas palīdz uzlabot loģistikas pakalpojumus, padarīt tos drošākus – kā, piemēram, jaunie bezkontakta paku termināļi.”
Kad sākās pandēmija un strauji pieauga apkalpoto paku skaits, sadarbības partneri un klienti bija saprotoši. Piedzīvotais veicinājis arī Artjoma izturību pret stresu, reaģēšanas spējas uz dažādiem pārsteigumiem vai izaicinājumiem, iegūtas daudzas mācības. Viņš saka, ka joprojām patīk celties no rīta un veltīt sevi darbam, jo komanda, tai skaitā kurjeri, gaida viņa uzdevumus, ir jāmeklē vai jāpalīdz atrast jauni risinājumi.
Venipak skaidro, ka pandēmijas izraisīto tirgus izmaiņu rezultātā uzņēmumā tagad strādā par 20% vairāk kurjeru. Arī loģistikas speciālisti ir ieguvuši vēl būtiskāku komu nekā pirms tam. Profesijas perspektīvu uzlabošanās ir arī pagarinājusi nodarbinātības laiku kurjeru vidū, daļa no kuriem šajā amatā strādā jau 10 gadus. Uzņēmums ir arī izveidojis “Venipak akadēmiju” – mācību platformu, kas nodrošina pastāvīgas teorētiskās un praktiskās apmācības kurjeriem un citiem specialistiem. Apmācību programma ietver arī diskusijas par uzņēmuma tradīcijām un iekšējo kultūru, jo no jauno komandas biedru veiksmīgas iekļaušanās uzņēmuma vidē ir atkarīga arī uzņēmuma izaugsme.