Tavā dzīves ritmā
Tā mēs cenšamies piegādāt katru paku! Ērti un ātri. Tieši pie jūsu durvīm vai tuvākā pakomātā.
Kādēļ Venipak?
~98% paciņu pie saņēmējā nonāk jau nākamajā darba dienā
Par piegādi informējam savus klientus iepriekš
Ērta piegāde līdz Tavām durvīm, tuvāko pakomātu vai pick-up punktu
Intuitīva viegla sūtījumu administrēšana
Sūtījumu piegādes, kas pielāgotas katra klienta dzīves ritmam
Nosūtiet savu paku ātri un ērti
Izvēlies valsti
Reģistrē sūtījumu
Saņemsiet e-pasta ziņojumu ar sūtījuma uzlīmi, kas būs jāuzlīmē uz iepakojuma
Papildinformācija
Seko mums “Facebook”
Seko mums “Instagram”Paņemiet paciņas ātri un ērti
Izvēlieties sev piemērotāko veidu
Venipak pakomāti – ietaupi savu laiku un nervus!
Izvēlies mūsdienīgus un ērtus Venipak skapīšus, lai paciņas paņemtu jebkurā laikā. Tas ir ātri un viegli. Kad paka ievietota skapītī, saņemsit īsziņu ar turpmākām detaļām.
- Tikai 3 sekundes
Tik nepieciešams, lai saņemtu paciņu. - Bez rindām
Bez nepieciešamības ievadīt kodu – saņem sūtījumu nekavējoties. - Bezkontakta
QR kods ļauj izvairīties no nevajadzīgas pieskaršanās ekrānam, saņemot paciņu.
Venipak pick-up punkti – sensitīviem sūtījumiem
Veikali vai servisa centri ērtās vietās, kur var gan atstāt, gan paņemt savu sūtījumu. Pick-up punkti ir atvērti gan darbdienās, gan nedēļas nogalēs.
- Nestandarta izmēri
Piemērots nestandarta izmēra sūtījumiem, kas neatbilst pakomātu nodalījumu izmēriem. - Gaisa temperatūras ietekmes neesamība
Visi savākšanas punkti ir iekštelpās, tāpēc nav jāuztraucas par kravām, kas ir jutīgas pret temperatūru. - Priekšapmaksa
Pick-up punkti pieņem iepriekš apmaksātus sūtījumus. - Uzglabāšanas nosacījumi
Venipak pick-up punktos sūtījumi tiek uzglabāti 5 darba dienas.
Mūsu kurjeri ir profesionāļi
- Precīza piegāde
Piegādāsim jūsu paciņas jūsu norādītajā laikā. - Paziņojumi
Pirms ierašanās vienmēr saņemsiet paziņojumu, lai varētu saņemt savu paciņu. - Sūtījuma novirzīšana
Ja nepieciešams, var mainīt piegādes laiku vai pārvirzīt paku uz tuvāko pakomātu. - Maksājums piegādes brīdī
Piedāvājam Jums iespēju samaksāt par Jūsu precēm tieši kurjeram, sūtījuma piegādes brīdī.
Ērta atgriešana
Atstāj paku tuvākajā Venipak pakomātā
Neaizmirstiet uz iepakojuma uzlīmēt atgriešanas uzlīmi
Biežāk uzdotie jautājumi
Jūs vienmēr varat izsekot sava sūtījuma statusu šeit. Piegāde sākas no brīža, kad Nosūtītājs to nodod kurjeram.
Ja redzat, ka sūtījums atrodas terminālī, lūdzu, pagaidiet, līdz saņemsiet SMS paziņojumu par paredzamo piegādi, izmantojot izvēlēto metodi.
Ja izvēlējāties piegādi ar kurjeru, piegādes dienas rītā jūs saņemsiet SMS ar plānoto piegādes laika logu. Piegādes uz mājām tiek veiktas no pirmdienas līdz piektdienai, no plkst. 8:00 līdz 17:00.
Piegādes laiks ir atkarīgs no saņēmēja atrašanās vietas kurjera maršrutā. Ja vēlaties uzzināt precīzāku piegādes laiku, varat sazināties ar kurjeru, zvanot uz paziņojumā norādīto numuru, vai sazināties ar Klientu apkalpošanas nodaļu, izmantojot šeit norādītos kontaktus.
Ja izvēlējāties piegādi uz pakomātu vai izņemšanas punktu, jūs saņemsiet SMS brīdī, kad sūtījums tiks ievietots tajā.
Visu informāciju par sūtījumiem no “Temu” un to piegādi varat atrast šeit.
Mēs saprotam, cik svarīgi saņēmējiem ir saņemt sūtījumu pēc iespējas ātrāk. Tāpēc gadījumos, kad rodas tehniskas problēmas vai izvēlētajā pakomātā nav pieejams piemērota izmēra nodalījums, mēs atstājam sūtījumu citā tuvākajā pieejamajā “Venipak” pakomātā. Atvainojamies, ja tas JUms rada neērtības.
Diemžēl mēs nevaram pagarināt glabāšanas termiņu. Ja sūtījums netiek izņemts noteiktajā laikā, tas tiek atgriezts Nosūtītājam.
Pārbaudiet SMS vai e-pastu, ko saņēmāt, lai pārliecinātos, ka atrodaties pie pareizā pakomāta. Nepieejamu piemērota izmēra nodalījumu dēļ sūtījums var būt piegādāts citā tuvākajā “Venipak” pakomātā vai izņemšanas punktā.
Jūs varat atrast visu izņemšanas punktu sarakstu un to precīzas atrašanās vietas šeit, vai izmantot Google Maps, ievadot pakomāta adresi, kas norādīta SMS vai e-pastā.
Atb.: Izņemt sūtījumu no pakomāta varat ievadot saņemto PIN kodu vai noskenējot ekrānā QR kodu.
Sūtījums Venipak pakomātā tiks uzglabāts 5 kalendārās dienas kopš saņemat PIN kodu.
Atb.: Ja neesat Venopak klients, bet vēlaties nosūtīt sūtījumu, par pakalpojumu samaksājot ar pārskaitījumu, vai vienkārši noskaidrot piegādes cenu, pasūtījumu iesniegt varat mūsu interneta vietnes pašapkalpošanās sadaļā Venipak Fast https://fast.venipak.com/. Kad izvēlas sūtītāja un saņēmēja valsti, ieraksta pasta kodus, svaru un sūtījuma izmērus, sistēma aprēķina un iesniedz vairākus cenu variantus, no kuriem varat izvēlēties sev piemērotāko.
Atb.: Sūtījuma piegādes adrese tiek mainīta nākamajā darba dienā pēc sūtījuma nodošanas kurjeram. Tādā gadījumā sūtījuma piegāde tiek pārcelta par vienu dienu. Jauno adresi varat atsūtīt mums uz e-pastu [email protected] vai nosaukt, piezvanot uz kopējo tālruni +371 6601 6601.
Atb.: Klients, kuram nav līguma, pasūtījumu var reģistrēt mūsu vietnes pašapkalpošanās sadaļā Venipak Fast fast.venipak.com.
Ja ir kādi jautājumi, zvaniet uz informācijas tālruni +371 6601 6601 vai raktiet uz e-pasta adresi [email protected].
Atb.: Sekot līdzi sūtījumam jūs variet mūsu interneta vietnē https://venipak.com/lv/sutijuma-izsekosana/,ievadot sūtījuma / iepakojuma numuru.
Atb.: Klients, kuram ir līgums ar “Venipak”, pretenziju var iesniegt, piesakoties savā “Venipak” profilā (Pārskati -> Pretenziju pārskats -> Iesniegt pretenziju). Klientam, kuram nav līgums, ir jāaizpilda pretenzijas veidlapa, kuru var lejupielādēt šeit: “Pretenzijas iesniegšanas veidlapa” Preču piegādes noteikumi.
Atb.: Lai parakstītu līgumu ar VENIPAK LATVIJA, uzzinātu sūtījumu transportēšanas nosacījumus un saņemtu cenrādi, lūdzam vērsties Pārdošanas nodaļā, kontaktpersona: [email protected], +371 66016601.
Atb.: Klientam, lai nodrošinātu drošu sava sūtījuma transportēšanu, ir jāiepazīstas ar “Venipak” sūtījumu iepakošanas noteikumiem. Tos var aplūkot šeit: Preču piegādes noteikumi
Atb.: Sūtījumu piegāde un to paņemšana, tagad ir iespējama visā pasaulē. Vairāk informācijas jautājiet jūsu uzņēmumu apkalpojošajam menedžerim vai, rakstot uz e-pasta adresi [email protected].
Atb.: Sūtījumus saņemt pick up punktā varat 5 darba dienu laikā no brīža, kad atsūtīta īsziņa ar saņemšanas kodu. Detalizētāku informāciju varat atrast šeit: Pakomāti.