Pakalpojumi
e-komercijai
Esam elastīgi un ātri, lai piedāvātu risinājumus, kas vislabāk atbilst e-biznesa vajadzībām
Personīgās konsultācijasKāpēc izvēlēties Venipak?
Elastīgi piegādes risinājumi
- Piegāde tajā pašā dienā (sūtījumi līdz 20 kg/0.06 m3) Lietuvā (Viļņā, Kauņā, Klaipėda), Latvijā (Rīgā) un Igaunijā (Tallinā)
- Nākamās dienas piegāde jebkurā vietā Baltijas valstīs
- Vakara un sestdienas piegāde
- Klientu serviss
Personalizētas piegādes iespējas
- Preces tiek piegādātas klientam ērtā laikā
- Pielāgojamies klienta vajadzībām
Nestandarta paku piegāde
- Smagu paku piegāde
- Ienešanas pakalpojums
- Droša paku piegāde
Pielāgots piegādes process
- Saņēmēju vecuma/ID pārbaude
- Dokumentu atgriešana
- Maksājums par piegādi ar skaidru naudu vai karti
- Skaidras naudas izmaksas katru nedēļu
- Maksājumu pārskati
Piegādes paziņojumi
- SMS īsziņas dienu pirms piegādes
- SMS paziņojums piegādes dienas rītā
- Kurjers pirms piegādes sazinās ar klientu
- Veiksmīga piegāde ir nodrošināta
Piegādes un piegādes atskaites
- Nosūtīšanas atskaites
- Paku savākšanas apstiprinājums
- Paku analīze pēc pilsētas, saņēmēja un citiem parametriem
- Pasūtījumu izsekošana ar pilnu informāciju
Vienkārša un ērta atgriešana
Nosūti paciņu Venipak pakomātā
Uz paciņas uzliek atgriešanās uzlīmi un atstāj to tuvākajā skapītī
Atgriezties savākšanas punktā
Uz paciņas uzlīmē atgriešanas uzlīmi, un atstāj kādā no nosūtīšnas vietām
Vienkārša platformu integrācija
Spraudņi e-komercijas platformām
Atbalsts IT un juridiskiem jautājumiem attiecībā uz WooCommerce, OpenCart un Shopify pa tālruni +370 600 87675 vai e-pasta [email protected].
Mozello lietotāji var savienot savus interneta veikalus ar Venipak piegādes servisu, kas ļauj klientiem precīzi norādīt pakomātu, uz kuru vēlas saņemt sūtījumu, un tas ļauj tirgotājam vienkāršot piegādes uzlīmju sagatavošanu un drukāšanu interneta veikalā. administratīvā vide.
Atbalsts IT un juridiskiem jautājumiem saistībā ar Magento un PrestaShop, izmantojot e-pasta [email protected].
Papildinformācija
“
Esam apmierināti ar sadarbību ar “Venipak” – viņu pakalpojumi ir ne tikai augstas kvalitātes, bet arī uzticami. Komanda ātri reaģē uz mūsu vajadzībām un nodrošina raitu preču piegādi.
“Venipak” izceļas ar ātru piegādi un atbildīgu pieeju darbam, kas palīdz nodrošināt lielisku pieredzi mūsu klientiem. Esam pateicīgi par viņu profesionalitāti un efektivitāti, kas ir būtiski mūsu biznesa panākumiem.
Mēs iesakām “Venipak” kā uzticamu un profesionālu loģistikas partneri.
”
Vai esat augošs
e-komercijas uzņēmums un arī sūtījumu apjomi pieaug?
Kļūstiet par biznesa klientu un iegūstiet visus nepieciešamos risinājumus no viena pakalpojumu sniedzēja
Biežāk uzdotie jautājumi
Jūs vienmēr varat izsekot sava sūtījuma statusu šeit. Piegāde sākas no brīža, kad Nosūtītājs to nodod kurjeram.
Ja redzat, ka sūtījums atrodas terminālī, lūdzu, pagaidiet, līdz saņemsiet SMS paziņojumu par paredzamo piegādi, izmantojot izvēlēto metodi.
Ja izvēlējāties piegādi ar kurjeru, piegādes dienas rītā jūs saņemsiet SMS ar plānoto piegādes laika logu. Piegādes uz mājām tiek veiktas no pirmdienas līdz piektdienai, no plkst. 8:00 līdz 17:00.
Piegādes laiks ir atkarīgs no saņēmēja atrašanās vietas kurjera maršrutā. Ja vēlaties uzzināt precīzāku piegādes laiku, varat sazināties ar kurjeru, zvanot uz paziņojumā norādīto numuru, vai sazināties ar Klientu apkalpošanas nodaļu, izmantojot šeit norādītos kontaktus.
Ja izvēlējāties piegādi uz pakomātu vai izņemšanas punktu, jūs saņemsiet SMS brīdī, kad sūtījums tiks ievietots tajā.
Visu informāciju par sūtījumiem no “Temu” un to piegādi varat atrast šeit.
Mēs saprotam, cik svarīgi saņēmējiem ir saņemt sūtījumu pēc iespējas ātrāk. Tāpēc gadījumos, kad rodas tehniskas problēmas vai izvēlētajā pakomātā nav pieejams piemērota izmēra nodalījums, mēs atstājam sūtījumu citā tuvākajā pieejamajā “Venipak” pakomātā. Atvainojamies, ja tas JUms rada neērtības.
Diemžēl mēs nevaram pagarināt glabāšanas termiņu. Ja sūtījums netiek izņemts noteiktajā laikā, tas tiek atgriezts Nosūtītājam.
Pārbaudiet SMS vai e-pastu, ko saņēmāt, lai pārliecinātos, ka atrodaties pie pareizā pakomāta. Nepieejamu piemērota izmēra nodalījumu dēļ sūtījums var būt piegādāts citā tuvākajā “Venipak” pakomātā vai izņemšanas punktā.
Jūs varat atrast visu izņemšanas punktu sarakstu un to precīzas atrašanās vietas šeit, vai izmantot Google Maps, ievadot pakomāta adresi, kas norādīta SMS vai e-pastā.
Atb.: Izņemt sūtījumu no pakomāta varat ievadot saņemto PIN kodu vai noskenējot ekrānā QR kodu.
Sūtījums Venipak pakomātā tiks uzglabāts 5 kalendārās dienas kopš saņemat PIN kodu.
Atb.: Ja neesat Venopak klients, bet vēlaties nosūtīt sūtījumu, par pakalpojumu samaksājot ar pārskaitījumu, vai vienkārši noskaidrot piegādes cenu, pasūtījumu iesniegt varat mūsu interneta vietnes pašapkalpošanās sadaļā Venipak Fast https://fast.venipak.com/. Kad izvēlas sūtītāja un saņēmēja valsti, ieraksta pasta kodus, svaru un sūtījuma izmērus, sistēma aprēķina un iesniedz vairākus cenu variantus, no kuriem varat izvēlēties sev piemērotāko.
Atb.: Sūtījuma piegādes adrese tiek mainīta nākamajā darba dienā pēc sūtījuma nodošanas kurjeram. Tādā gadījumā sūtījuma piegāde tiek pārcelta par vienu dienu. Jauno adresi varat atsūtīt mums uz e-pastu [email protected] vai nosaukt, piezvanot uz kopējo tālruni +371 6601 6601.
Atb.: Klients, kuram nav līguma, pasūtījumu var reģistrēt mūsu vietnes pašapkalpošanās sadaļā Venipak Fast fast.venipak.com.
Ja ir kādi jautājumi, zvaniet uz informācijas tālruni +371 6601 6601 vai raktiet uz e-pasta adresi [email protected].
Atb.: Sekot līdzi sūtījumam jūs variet mūsu interneta vietnē https://venipak.com/lv/sutijuma-izsekosana/,ievadot sūtījuma / iepakojuma numuru.
Atb.: Klients, kuram ir līgums ar “Venipak”, pretenziju var iesniegt, piesakoties savā “Venipak” profilā (Pārskati -> Pretenziju pārskats -> Iesniegt pretenziju). Klientam, kuram nav līgums, ir jāaizpilda pretenzijas veidlapa, kuru var lejupielādēt šeit: “Pretenzijas iesniegšanas veidlapa” Preču piegādes noteikumi.
Atb.: Lai parakstītu līgumu ar VENIPAK LATVIJA, uzzinātu sūtījumu transportēšanas nosacījumus un saņemtu cenrādi, lūdzam vērsties Pārdošanas nodaļā, kontaktpersona: [email protected], +371 66016601.
Atb.: Klientam, lai nodrošinātu drošu sava sūtījuma transportēšanu, ir jāiepazīstas ar “Venipak” sūtījumu iepakošanas noteikumiem. Tos var aplūkot šeit: Preču piegādes noteikumi
Atb.: Sūtījumu piegāde un to paņemšana, tagad ir iespējama visā pasaulē. Vairāk informācijas jautājiet jūsu uzņēmumu apkalpojošajam menedžerim vai, rakstot uz e-pasta adresi [email protected].
Atb.: Sūtījumus saņemt pick up punktā varat 5 darba dienu laikā no brīža, kad atsūtīta īsziņa ar saņemšanas kodu. Detalizētāku informāciju varat atrast šeit: Pakomāti.