Risinājums klientam | WURTH

Pārskats par klientu

Uzņēmumu grupa The Wurth ir pasaules līderis montāžas un stiprinājuma produktu ražošanā un tirdzniecībā, kas piedāvā profesionālus augstas kvalitātes darbrīkus, individuālos aizsarglīdzekļus, kā arī ķīmijas preces. Grupu veido vairāk nekā 400 uzņēmumi un 79 000 darbinieki vairāk nekā 30 valstīs. Lietuvā Wurth ir vairāk nekā 30 mazumtirdzniecības veikali un loģistikas centrs ar platību 5000 m².

Uzdevums

Uzņēmums apkalpo plašu profesionāļu loku, un tam ir jāatbilst viņu vajadzību augstajiem standartiem – jāspēj nodrošināt visu, kas klientam nepieciešams agri no rīta, pašā darba dienas sākumā. Tas pats attiecas arī uz partneriem, kas strādā ar Wurth – pasūtījumiem jābūt izpildītiem pirms darba laika sākuma. Tāpēc Wurth ir īpaša prasība tā loģistikas partneriem: piegādāt sūtījumus uz veikaliem līdz plkst. 7:00 no rīta.

Risinājums

Venipak bija vienīgais kurjerdienests Lietuvā, kas spēja piedāvāt Wurth tieši to, kas klientam bija nepieciešams – neskatoties uz to, ka šāda veida pakalpojums neietilpa Venipak standarta pakalpojumu modelī. Apsprieduši Wurth vajadzības, abi partneri izveidoja plānu piegādei nakts laikā uz klienta norādītajiem veikaliem. Tādējādi Wurth darbinieki saņem savus sūtījumus pašā darbadienas sākumā un ir gatavi tos nodot saviem klientiem. Šāda piegāde uzņēmumam sniedz ļoti konkurētspējīgu priekšrocību.

Rezultāts

Pēc pakalpojuma izmēģinājuma perioda Wurth nolēma iepriekšējā loģistikas partnera vietā visu savu turpmāko sūtījumu piegādi uzticēt Venipak. Wurth šo lēmumu pieņēma, pateicoties Venipak spējai nodrošināt piegādi nakts laikā un integrēt Venipak pasūtījumu un paku pārraudzības programmatūru Wurth sistēmās, tādējādi samazinot cilvēka kļūdas iespējamību un turpinot uzlabot uzņēmuma preču loģistiku visā Lietuvā.

“Venipak ir vienkāršojis un racionalizējis mūsu procesus, piedāvājot mūsu uzņēmuma vajadzībām pielāgotus risinājumus, digitālo loģistikas sistēmu integrāciju, vienkāršu kompensācijas sistēmu jebkādiem preču bojājumiem pārvadāšanas laikā, uz klientu orientētu attieksmi un kodolīgu komunikāciju, un tādējādi sniedzis mums nepārprotamu priekšrocību tirgū,” sacīja Wurth loģistikas vadītājs Darjus Abromavičs (Darius Abromavičius).