Bailes no COVID-19 un izsludinātā karantīna Latvijā un daudzās pasaules valstīs pēc būtības izmainīja loģistikas un kurjerdienestu darbu. Vienas no Baltijas reģionā lielākās kurjerpiegāžu kompānijas „Venipak” vadītājs Justas Šablinskas saka, ka tikai dažu dienu laikā uzņēmumam bija jāatrod jauni risinājumi, kā strādāt drošāk, lai nodrošinātu ne tikai sūtījumus sūtošo un saņemošo cilvēku, bet arī pašu kurjeru drošību.
„Situācija attīstās ļoti strauji. Vēl marta sākumā nebija tik spēcīgu indikāciju par to, ka marta vidū jau tiks izsludināta karantīna un COVID-19 tik ātri sāks izplatīties arī Baltijā. Sākām gatavoties, meklējām dažādus risinājumus un tos testējām, taču daudzus jaunumus nācās pielāgot dažu dienu laikā,” saka J.Šablinskas.
Pēc „Venipak” vadītāja teiktā, lielākā un sarežģītākā pārmaiņa – bezkontakta sūtījuma piegāde: „Tas nav jaunums nedz Latvijā, nedz arī pasaulē. Pārtikas piegādes uzņēmumi bieži vien no saņēmēja pat neprasa parakstu. Tomēr mūsu situācija nedaudz atšķiras – mūsu pārvadājamie sūtījumi ir daudz vērtīgāki un dārgāki, līdz ar to jebkāda veida to nozaudēšana var dārgi izmaksāt gan mums, gan arī sūtītājam, tādēļ obligāti ir jāsaņem apstiprinājums no sūtījuma saņēmēja, ka sūtījums ir piegādāts.”
„Risinājumu atradām diezgan ātri. Šobrīd uz sūtījumiem tiek līmētas īpašas uzlīmes, uz kurām sūtījuma saņēmējs parakstās, bet sūtījums ar parakstu tiek nofotografēts, un tas ir apstiprinājums tam, ka sūtījums ir piegādāts, ” saka J. Šablinsks.
COVID-19 īpaši neietekmē sūtījumu piegādes termiņus
Uzņēmuma vadītājs apgalvo, ka COVID-19 īpaši neietekmē sūtījumu piegādes termiņus. „Venipak” ļoti ātri reaģēja uz mainīgo situāciju un noalgoja lielu pulku papildu darbinieku, kā arī sāka sadarboties ar jauniem partneriem.
„Pirmās divas nedēļas bija vissarežģītākās, kamēr adaptējāmies pie pāris dienu laikā ievērojami pieaugušā sūtījumu skaita. Lai novērstu sūtījumu piegādes kavēšanos, strādājām arī sestdienās, un, cik zināms, esam, vienīgie Baltijas tirgū, kas pietiekami raiti pārvalda sūtījumu plūsmu, šajās dienās noturot augsto 99,3% sūtījumu piegādes kvalitātes rādītāju. Intensīvi strādājam, lai pēc iespējas ātrāk atgūtu vēsturisko tirgus kvalitātes rādītāja standartu 99,5%.
Jautājot, kāda situācija ir ar sūtījumiem no ārzemēm, J.Šablinskas apgalvo, ka no lieliem kavējumiem izdodas izvairīties: „Šeit saskatām dažas problēmas – preces no noliktavām izceļo savlaicīgi, taču vairāk problēmu ir ar to iekraušanu lidmašīnās un vilcienos, jo tur pietrūkst darbaspēka. Baidīties, ka preču piegāde uz Latviju no citām valstīm apstāsies, patiešām nav pamata, bet darbinieku trūkuma dēļ process var ieilgt.”
Liela uzmanība kurjeru veselībai
J.Šablinskas stāsta, ka katru dienu viens kurjers vidēji apmeklē aptuveni 70 adreses.
„Kurjers katru dienu komunicē ar lielu cilvēku skaitu, tādēļ pandēmijas laikā bija jāpielieto bezprecedenta drošības līdzekļi, lai nodrošinātu gan kurjera, gan arī citu cilvēku drošību,” min J.Šablinskas.
Pēc „Venipak” vadītāja teiktā, kurjeri ievēro ļoti striktus noteikumus: „Roku dezinfekcija, kurjeriem jābūt ar maskām un jānēsā vienreizējie cimdi. Kurjeriem pirms un pēc darba, ierodoties terminālī, tiek mērīta temperatūra. Šobrīd kurjeram nav atļauts ieiet sūtījuma saņēmēja vai sūtītāja telpās – kurjers sūtījumu var paņemt kāpņu telpā pie durvīm vai pie mājas ieejas durvīm. Mūsu klienti to novērtē, tādēļ šī iemesla dēļ nerodas papildu nesaprašanās.”
„Patiesi priecājamies, ka šobrīd neviens no mūsu komandas, nedz Latvijā, nedz arī citās valstīs nav saslimis. Acīmredzot, tas nozīmē, ka mūsu pasākumi attaisnojas,” min J.Šablinskas.