Тем, кто хочет заняться электронной коммерцией, важно правильно выбрать платформу, способную предложить клиентам функциональный интернет-магазин. По данным Statista, сегодня в интернете как минимум несколько десятков коммерческих платформ, однако самых больших успехов в 2021 году добились WooCommerce и Shopify. WooCommerce используют 27% мировых электронных магазинов, а Shopify — 20%.
Что нужно учесть владельцу нового бизнеса электронной коммерции при создании собственного электронного магазина? Томас Лаурутенас, генеральный директор Verslo planeta, партнера Venipak и поставщика программных решений для электронной коммерции, делится информацией об основных различиях и сходствах WooCommerce и Shopify. Эта информация поможет вам выбрать платформу, которая наилучшим образом соответствует потребностям вашего интернет-магазина.
SHOPIFY
Shopify — это платформа электронной коммерции, позволяющая начать продавать без каких-либо знаний в области программирования. Платформа позволяет вам создать интернет-магазин всего в несколько кликов и адаптировать его к потребностям вашего бизнеса с помощью плагинов. Shopify предлагает широкий выбор шаблонов, функции управления товарами и их балансом, платежами, учетом и доставкой и многим другим. Это хороший выбор для тех, кто только начинает свой бизнес и хочет продавать свой товар онлайн. На Shopify большой набор плагинов, которые расширяют возможности вашего интернет-магазина, позволяя вам использовать чат в реальном времени, отслеживание посетителей, автоматическую отправку электронной почты и другие функции.
«По сути, основная уникальность платформы Shopify заключается в том, что она действует по принципу аренды. Персонал готов оказать любую необходимую помощь, и ваш электронный магазин будет полностью под контролем Shopify. Предприятия обычно выбирают этот тип аренды интернет-магазина в качестве более дешевой альтернативы. На Shopify можно быстро и независимо начать продавать онлайн, не имея никаких знаний в области программирования. Стоимость аренды может быть разной. В случае Shopify, разбег может быть от 25 до 1700 евро в месяц», — говорит эксперт по электронной коммерции Томас Лаурутенас.
WOOCOMMERCE
WooCommerce — это бесплатный загружаемый плагин, созданный для системы разработки веб-сайтов и управления контентом WordPress, который превращает существующий веб-сайт в функциональный интернет-магазин. Этой платформой можно пользоваться бесплатно, но для создания контролируемого интернет-магазина, отвечающего вашим потребностям, требуется больше технических знаний. Эта платформа больше подходит для тех, кто ищет эксклюзивных решений, так как она предоставляет доступ к более широкому набору функций.
«Эта платформа оказалась самой популярной среди клиентов Venipak. Это отличное решение, предлагающее неограниченные возможности настройки. Однако WooCommerce может не подойти для тех, кто не обладает никакими техническими знаниями и возможностью нанять эксперта. Дело в том, что, в отличие от Shopify WooCommerce не предлагает круглосуточное обслуживание клиентов, поэтому владелец магазина сам несет ответственность за поддержание и обновление сайта. Кроме того, если вы выберете WooCommerce, вам потребуется арендовать сервер. Следует отметить, что от этого выбора зависит скорость работы интернет-магазина и многие другие факторы. Кроме того, платформой могут взиматься некоторые дополнительные сборы: за некоторые расширения и услуги разработчиков, за изменения или обновления программного обеспечения», — объясняет Томас.
ЧТО ЖЕ ВЫБРАТЬ?
Единственно правильного ответа нет.
Выбирая между WooCommerce или Shopify, обратите внимание на ту платформу, которая лучше для вашего онлайн-бизнеса. У каждой есть свои преимущества и недостатки: чтобы максимально использовать потенциал WooCommerce, требуется помощь программистов, в то время как на Shopify это не обязательно. В WooCommerce есть большое сообщество, которое обсуждает в Интернете, как решить определенные проблемы, и делится всей необходимой информацией об использовании платформы. Для тех, кто выбрал Shopify, работает круглосуточная служба поддержки клиентов, которая удовлетворит все ваши потребности.
Вам стоит выбрать Shopify, если:
- Необходимо быстрое решение;
- Вам достаточно простого в адаптации шаблона дизайна;
- Вы хотите передать на аутсорсинг все, что связано с безопасностью и поддержкой сайта;
- У вас не очень много технических знаний.
Вам стоит выбрать WooCommerce, если:
- У вас уже есть веб-сайт на базе WordPress;
- Вы хотели бы получить индивидуальное решение;
- Ваш бизнес быстро развивается и требует большого объема интернет-магазина;
- У вас есть технические знания или возможность нанять ИТ-специалиста для обеспечения поддержки вашего сайта.
«Объективно говоря, платформы интернет-магазинов постоянно совершенствуются, и все они выполняют свою основную функцию — предоставляют возможность развивать онлайн-торговлю. Я думаю, что во многих случаях решение зависит от опыта и приоритетов каждого бизнеса. Мой главный совет — выбрать решение, которое было бы популярно среди как можно большего числа профессионалов. Это снизит затраты на рабочую силу, а также облегчит поиск хороших специалистов для вашей команды», — говорит Томас.
МОДУЛИ УПРАВЛЕНИЯ ЛОГИСТИКОЙ
Многие быстро расширяющиеся предприятия, стремясь сэкономить время, предпочитают доверять управление отправлениями службе доставки посылок. В таких случаях большое значение имеют модули управления логистикой для платформ электронной коммерции. Эти модули автоматизируют процессы передачи данных и управления логистикой, обеспечивая бесперебойность процесса подготовки, отправки и доставки грузов.
«Основной функцией таких расширений является автоматический экспорт данных в систему логистической компании. В отсутствие такой интеграции администратору магазина приходится вручную вводить все данные заказа, полученного в его интернет-магазине, включая информацию об отправителе и получателе товара, и передавать эту информацию в службу доставки посылок. Это занимает много времени, особенно если объем продаж высок, и часто является источником ошибок», – говорит Томас.
Для упрощения процессов управления логистикой интернет-магазинов Venipak предлагает специальные расширения для наиболее популярных платформ электронной коммерции: WooCommerce, Shopify, OpenCart, Magento, Prestashop, Verskis и Eshop. Эти расширения автоматизируют передачу информации о заказе непосредственно в системы службы доставки посылок быстрым и простым способом.
«Администратор интернет-магазина может загружать новые заказы в систему Venipak одним нажатием кнопки и загружать PDF-документ с сформированными наклейками другим нажатием кнопки. После наклеивания наклейки на посылку вам остается дождаться прибытия курьера и передать ее. Конечно, плагины также могут предоставлять дополнительные функции: они позволяют добавлять почтовые машины на страницу выставления счетов, информировать клиента о сгенерированном коде отслеживания и т.д.», — рассказывает Томас.
Подведем итоги
Выбор платформы электронной коммерции — это сугубо индивидуальное решение, поэтому важно проанализировать свой бизнес, оценить спектр и объем продукции, а также подумать о том, какие бизнес-цели должны быть достигнуты в будущем. Самое важное, что следует отметить, — это то, что интернет-магазин должен обладать всеми необходимыми функциями, требующимися для работы с клиентами, а они во многих случаях поддерживаются дополнительными расширениями.