Papildoma fizinė paslauga, kai kurjeris atlieka krovos veiksmus siuntos pristatymo metu — įveža siuntą iki gavėjo nurodytos vietos ir/arba iškrauna pakuotes nuo paletės. Abu veiksmai atliekami tik tuo atveju, jei iki pageidaujamos vietos galima privažiuoti su krovimo technika.

Svarbu: Krovos darbai yra atskira paslauga, nesusijusi su „Keturių rankų“ paslauga. Krovos darbai neskiriami sunkių pakuočių pristatymui iki gavėjo durų – tam yra „Keturių rankų“ paslauga.

Krovos darbų paslauga apima:

• Įvežimą — siuntos įvežimas iki gavėjo nurodytos vietos. Vieta pasirenkama pagal privažiavimo galimybę: jei iki pageidaujamos vietos galima privažiuoti — kurjeris įveža ten; jei ne — pasirenkama artimiausia privažiuojama vieta.
• Depaletizavimą — pakuočių iškrovimas nuo paletės toje vietoje, kur sustoja krovimo technika. Pakuotės nenešiojamos ir neišdėliojamos — viskas atliekama vienoje vietoje. Jei iki pageidaujamos vietos galima privažiuoti — depaletizuojama ten; jei ne — pasirenkama artimiausia privažiuojama vieta. Depaletizavimas galimas tik jei vienos pakuotės svoris neviršija 25 kg.

Paletizuotos siuntos, kurių pakuotės sveria daugiau nei 25 kg (LT) / 30 kg (LV, EE), pristatomos iki artimiausios saugios privažiavimo vietos su krovimo technika. Pristatymas iki gavėjo durų, jeigu nėra galimybės privažiuoti su krovimo technika, šioms siuntoms negalimas.

Paslauga taikoma, kai siunta atitinka bent vieną iš šių sąlygų:

• Siunta nepaletizuota ir sveria daugiau nei 250 kg arba tūris didesnis nei 1 m³;
• Siunta nepaletizuota ir ją sudaro daugiau nei 20 pakuočių;
• Paletinė siunta, kurią reikia iškrauti nuo paletės (depaletizuoti) toje vietoje, kur sustoja krovimo technika , jei kiekvienos pakuotės svoris neviršija 25 kg. Sunkesnių pakuočių depaletizavimas negalimas.

Apribojimai

• Maksimalus bendras siuntos svoris — 250 kg;
• Maksimalus vienos pakuotės svoris depaletizavimui — 25 kg.

Nurodytos ribos yra privalomos. Siuntoms, neatitinkančioms šių sąlygų, Krovos darbai neteikiami. Siuntoms, kurios neatitinka nustatytų reikalavimų, „Venipak” pasilieka teisę taikyti apdorojimo mokestį (Handling fee).

Kada paslauga nevykdoma

Krovos darbai atliekami tik tuo atveju, jei iki gavėjo nurodytos vietos galima privažiuoti su krovimo technika. Jei privažiuoti neįmanoma, gavėjas renkasi artimiausią privažiuojamą vietą. Jei tinkamos privažiuojamos vietos nėra — paslauga nevykdoma ir siunta perduodama gavėjui artimiausiame saugiame iškrovimo taške.

Privažiavimas laikomas neįmanomu, jei:

• Liftas netinkamas arba neveikia
• Per siauri praėjimai ar koridoriai
• Aukšti slenksčiai ar kiti fiziniai apribojimai
• Neprivažiuojama prie pastato

Tokiais atvejais siunta perduodama gavėjui artimiausiame saugiame iškrovimo taške.

Paslauga teikiama visoje Lietuvoje, Latvijoje ir Estijoje.

„Venipak” neatsako už siuntos pažeidimus nešimo metu, jei siuntą kartu su kurjeriu neša gavėjas ar siuntėjas, bei žalą, atsiradusią dėl nepakankamo siuntos pakavimo ar netinkamų privažiavimo sąlygų iškrovimo vietoje.