Dārgie klienti!
Šajā pārbaudījumu pilnajā laikā, kad pēc karantīnas ieviešanas īsā laika posmā nācās nomainīt daudz ar piegādi saistītu procesu, visvairāk vēlamies no sirds pateikties Jums par sapratni un sadarbību. Tikai sadarbojoties, un reizē pielāgojoties pie jaunajām, varbūt ne tik ērtajām, bet apstākļu diktētajām izmaiņām, aizšķērsosim ceļu slimības izplatībai un ātrāk varēsim atgriezties ierastajā dzīves ritmā.
Būtiskas izmaiņas karantīnas laikā
Viena no būtiskākajām izmaiņām, kas tika ieviesta, lai nodrošinātu sūtījumus piegādājošo kurjeru un Jūsu, dārgie klienti, drošību, ir pāreja uz bezkontaktu piegādi, ierastās sūtījumu piegādes vietā, kad kurjeram jāievēro vismaz 2 metru attālums starp sevi un sūtījuma saņēmēju. Līdz šai epidēmijai, piegādājot sūtījumu, saņēmējs parakstījās kurjera viedierīcē, taču, ieviešot karantīnu, nācās meklēt jaunus veidus, lai saņēmējs varētu apstiprināt, ka ir saņēmis sūtījumu saskaņā ar visām drošības rekomendācijām. Sākām izmantot vairākus bezkontakta piegādes veidus: īsziņā (SMS) nosūtītie piegādes PIN kodi saņēmējiem, personas dokumentu numuru pēdējo ciparu ievadīšana paraksta sadaļā, saņēmēja paraksts uz „Venipak” uzlīmes, kuru kurjers nofotografē ar parakstu, saņēmēja fotogrāfija ar saņemto sūtījumu (nefotografējot Saņēmēja seju).
Visi centieni Jūsu drošībai
Ievērojami mainījās ne tikai sūtījumu piegādes procesi, bet arī mūsu ikdienas darbs. Neskatoties uz to, ka no šī brīža kurjeri nēsā aizsargmaskas un cimdus un pastāvīgi dezinficē rokas, viņiem tāpat ir aizliegts ieiet klientu dzīvoklī vai mājā, lai paņemtu vai nodotu sūtījumu. Vadoties pēc ekspertu rekomendācijām, nolēmām, ka piesardzības nekad nav par daudz, tādēļ sūtījumu pieņemšanas un piegādes procesi tiek veikti koplietošanas telpās – kāpņu telpā vai pagalmā, ievērojot vismaz 2 metru attālumu.
Pieaugot sūtījumu skaitam, saglabājam piegādes kvalitāti
Neskatoties uz sarežģīto un mainīgo situāciju, un strauji (50 proc. nedēļā) pieaugošo sūtījumu skaitu, meklējām un turpinām meklēt efektīvus, drošību un raitu darbu nodrošinošus risinājumus. Varam priecāties, ka līdz šim veiksmīgi izdevās saglabāt ne tikai augstas kvalitātes klientu apkalpošanu, bet arī 99% sūtījumu biznesa klientiem piegādāt savlaicīgi.
Sūtījumu kavēšanās no ārvalstīm
Kaut arī cenšamies nodrošināt, lai ikviens sūtījums pat šajā laika periodā Jūs sasniegtu iespējami īsākā laikā, nevaram izvairīties no starptautisko sūtījumu kavēšanās, kā pamatā ir pasaulē radusies situācija. Šo apstākļu rezultātā sūtījumu no COVID-19 nopietni skartajām valstīm, tiek piegādāti par 1-2 darba dienām ilgāk nekā ierasts. Ceram, ka situācija drīzumā stabilizēsies un izvairīsimies no sūtījumu kavēšanās.
Laba ziņa – Ķīnai atgūstoties, sūtījumu piegāde no Ķīnas un citām Āzijas valstīm patiešām netiks pārtraukta. Intensīvi darbus turpina mūsu Ķīnā un Honkongā esošās kompānijas, kas jau tagad nodrošina raitu sūtījumu piegādi uz Eiropu un turpina sadarbību ar vietējiem klientiem un partneriem.
Saudzējiet sevi un esiet veseli!
„Venipak”