Starptautiskais loģistikas pakalpojumu sniedzējs VENIPAK ir nācis klajā ar pirmajiem bezkontakta pakomātiem Baltijas valstīs. Uzņēmums ir novērojis, ka klienti meklē ērtas un drošas sūtījumu saņemšanas iespējas, un jaunizveidotie pakomāti jau palīdz piepildīt šīs vajadzības.
Kopš cilvēki pērn sāka biežāk iepirkties tiešsaistē, šī tendence šogad nebūt nav mazinājusies. Starptautiskā sūtījumu piegādes uzņēmuma VENIPAK piegādāto paku skaits janvārī pieauga par 50%, salīdzinot ar šo pašu laiku 2020. gadā.
Ņemot vērā valsts mēroga pārvietošanās ierobežojumus, ērtas un drošas sūtījumu saņemšanas metodes ir kļuvušas īpaši aktuālas. Jaunās patērētāju vajadzības tiek ņemtas vērā ar VENIPAK ieviesto jauninājumu – bezkontakta pakomātiem, kas jau aktīvi darbojas Lietuvā. Uzņēmums patlaban turpina uzstādīt pirmos pakomātus Latvijā, un drīzumā plāno tos ieviest arī Igaunijā.
Pandēmijas ietekmē radīta inovācija
Pagājušā gada decembrī VENIPAK ieviesa pirmos 11 bezkontakta pakomātus Lietuvas pilsētās ar lielāko sūtījumu apjomu – Viļņā, Kauņā, Klaipēdā, Šauļos un Paņevežā.
Pakomāti tika izstrādāti pēc vienkārša darbības principa: tiklīdz sūtījums nonāk pakomātā, klients saņem SMS ar saiti uz QR kodu. Lai saņemtu sūtījumu, pakomātā esošajā kamerā jānoskenē kods, un pēc tam atvērsies durvis. Paredzams, ka šī sūtījumu saņemšanas metode palīdzēs koronavīrusa izplatīšanās kontrolē, jo cilvēkiem vairs nebūs jāpieskaras ekrāna virsmai vai jāgaida rindā pie paku skapja – paku saņemšanas laiks tiks samazināts no 30-45 sekundēm uz 3-5 sekundēm.
“Bezkontakta sūtījumu izņemšanas opcijas ieviešana decembrī nebija nejauša,” sacīja VENIPAK vadītājs Justas Šablinskas. “Pandēmija tikai paātrināja pakomātu tīkla ieviešanu. Ziemassvētku sezonas laikā bijām novērtējuši gaidāmos rekordlielos sūtījumu apjomus un novērojuši augošos saslimšanas gadījumus. Tādēļ papildus kurjeru piegādes pakalpojumiem un piegādei uz mūsu partneru pakomātiem un piegādes punktiem nācām klajā ar vēl vienu sūtījumu piegādes veidu, kura mērķis bija maksimāla drošība. Dažiem mūsu klientiem šī bija pirmā reize, kad viņi izmantoja bezkontakta pakomātus.”
Vislielākā aktivitāte vērojama Viļņā
Pēc VENIPAK aprēķiniem lielākais sūtījumu apjoms bija vērojams decembra vidū, un tas palika nemainīgs līdz pat Ziemassvētkiem. Lai arī piegāde ar kurjeru bija visizplatītākais VENIPAK pakalpojums, uzņēmums drīz konstatēja strauji augošu klientu izvēli par labu citām paku piegādes iespējām.
Klientu ērtībām VENIPAK 2020. gada decembrī uzsāka sadarbību ar Lietuvas pastu. Šī sadarbība ļauj VENIPAK piegādāt sūtījumus uz 260 LP EXPRESS pakomātiem, sniedzot klientiem iespēju izvēlēties sev ērtāko paku saņemšanas metodi no daudz lielāka piegādes punktu tīkla. Uzņēmums piegādā pakas uz 458 piegādes punktiem Lietuvā. Klienti saņem aptuveni 30% sūtījumu VENIPAK partneru veikalos un klientu apkalpošanas centros, savukārt gandrīz 70% paku tiek saņemtas partneru un VENIPAK pakomātos.
“Esam novērojuši, ka jaunos pakomātus visaktīvāk lieto Viļņas iedzīvotāji,” sacīja Šablinska kungs. “Lielākā daļa sūtījumu tiek nogādāti uz Naujamiestis, Antakalnis un Pilaite rajonu pakomātiem. Uzskatām, ka pirmie rezultāti ir pozitīvi un nešaubāmies, ka arvien vairāk patērētāju pieradīs pie bezkontakta pakomātu ātras un drošas izmantošanas.”
Bezkontakta pakomāti drīz darbosies visās Baltijas valstīs
Pēc Šablinska kunga teiktā, bezkontakta pakomātu lietošanā Lietuvai drīz pievienosies arī citas Baltijas valstis. Uzņēmums patlaban uzstāda pirmos piecus pakomātus Latvijā, kur līdz 2021. gada beigām plānots uzstādīt aptuveni 200 bezkontakta pakomātus.
“Pandēmija ir mainījusi patērētāju vēlmes un attiecīgi arī sūtījumu piegādes pakalpojumu prioritātes,” sacīja Šablinska kungs. “Ar pašreizējo sūtījumu piegādes infrastruktūru Latvijā nepietiek, lai apmierinātu klientu vajadzības. Ņemot vērā, ka 90% vietējo sūtījumu tiek piegādāti uz pakomātiem, Latvijā uzstādīsim arī bezkontakta pakomātus un sniegsim papildu opciju drošai sūtījumu saņemšanai.”
Šablinska kungs noslēgumā piebilda, ka VENIPAK līdz 2021. gada beigām plāno aktīvi ieguldīt gan pakomātu, gan arī piegādes punktu attīstībā, palielinot pašreizējo piegādes punktu skaitu no 90 uz 500. Paplašināšanās visa gada garumā notiks arī Igaunijā.
“Plānojam izveidot aptuveni 2000 pakomātu un piegādes punktu tīklu visās Baltijas valstīs,” sacīja uzņēmuma vadītājs. “Tas ļaus mums nākamo gadu laikā kļūt par vienu no lielākajiem kurjerdienestiem Baltijā. Šo mērķu sasniegšanā mēs ieguldīsim vairāk nekā sešus miljonus eiro.”
Par VENIPAK GROUP
2004. gadā dibinātais starptautiskais sūtījumu piegādes uzņēmums VENIPAK piedāvā efektīvus sūtījumu loģistikas risinājumus uzņēmumiem un privātpersonām Baltijas valstīs, Polijā, Vācijā, ASV un Ķīnā. Katru gadu uzņēmums uzlabo kurjerpakalpojumus, iegulda e-komercijas tehnoloģiskajos risinājumos un paplašina savu paku piegādes tīklu. Patlaban klientiem Baltijas valstīs ir pieejami gandrīz 600 paku saņemšanas punkti. Ar gada ieņēmumiem līdz 50 miljoniem EUR VENIPAK tuvāko gadu laikā plāno attīstīt gandrīz 2000 pasta termināļu un paku saņemšanas punktu tīklu un kļūt par vienu no lielākajiem paku piegādes tīkliem Baltijā.