Pēdējā gada laikā esam iemācījušies dzīvot jaunā realitātē, meklējot veidus kā pielāgoties mājsēdes režīmam, strādāt attālināti un bieži vien arī iepirkties tiešsaistē. Daudzas tirdzniecības vietas Covid-19 pandēmijas dēļ tika slēgtas, bet iedzīvotāji bija spiesti preces iegādāties internetā un domāt par piegādes organizēšanu. Pakomātu piedāvājums un skaits šajā laikā būtiski pieauga ne tikai Latvijā, bet arī citās valstīs, pierādot šī pakalpojuma ērtumu un noderību, pretstatā garajām rindām pasta nodaļās.
Pakomātu bizness ir ļoti perspektīvs un strauji augošs visā Baltijā, jo, piemēram, jūnijā Igaunijā vien paziņots par diviem jauniem tirgus dalībniekiem. Bet jautājums, vai visiem šie uzņēmumiem tiešām būs klienti? Mana atbilde ir “jā”, jo sūtījumu apjomi joprojām aug un ir daudzas pilsētas, kur tos vajag pat vairāk pakomātu.
Nesena veiktā iedzīvotāju aptauja gaismā izceļ vēl vienu faktoru – veselības drošību. 35% respondentu norādījuši, ka nekā īpaši nerūpējas par savu veselību un drošību, saņemot internetā pasūtītās preces. Vien 31% dezinficē rokas pēc pieskaršanās pakomātiem, savukārt 22% lieto sejas masku, sagaidot kurjeru, bet 12% izmanto bezkontakta pakomātus, kas Latvijā ieviesti no šī gada pavasara. Aptauja veikta jūnijā, līdz ar to iemesli šādām atbildēm varētu būt dažādi – iespējams mānīgi šķiet, ka vasarā, svaigā gaisā esam lielākā drošībā, arī saslimstības rādītāji krītas un tad jau var beigt satraukties. Iespējams tas vienkārši ir nogurums no būšanas uzmanīgiem, ierobežojumiem, noteikumiem.
Tajā pašā aptaujā arī tika jautāts, kādā veidā patīk un vai ir ērtāk saņemt interneta veikalu pasūtījumus. 58% aptaujāto atbildēja, ka dod priekšroku pakomātiem, 27% izvēlas piegādi ar kurjeru līdz savām namdurvīm, savukārt atlikušie aptaujas dalībnieki pirkumus izņem paši konkrētajā veikalā, kur veikts pirkums, vai citos saņemšanas punktos, piemēram, degvielas uzpildes stacijā. Mūsu pašu statistika rāda, ka pakomātus izvēlas pat 90% klientu. Tātad paku skapji ir topa augšgalā, bet, kā pierāda iepriekšējie dati, par higiēnu tomēr aizmirstam.
Interesanti fakti atklājas respondentu atbildēs dažādos griezumos. Manuprāt, pašsaprotami šķiet, ka sievietes ir apzinīgākas – ja dezinficēt rokas izvēlas 23% vīriešu, tad sieviešu īpatsvars ir 34%. Sagaidot kurjeru, sejas masku lieto 23% sieviešu un 19% vīriešu. Iespējams ērtības labad sievietes arī biežāk izvēlas lietot paku skapjus – 62% (vīrieši 56%).
Pērnā gada pētījumi apstiprina, ka vīrusa Covid-19 daļiņas var dzīvot gaisā un uz virsmām no vairākām stundām līdz vairākām dienām (New England Journal of Medicine). Tāpat pierādīts, ka uz plastmasas vīruss ir dzīvotspējīgs līdz pat 72 stundām, uz nerūsējošā tērauda 48 stundas, 24 stundas uz kartona, bet uz vara – 4 stundas. Savukārt gaisā tas var saglabāties pat trīs stundas. Satraucoša viela pārdomām.
Tieši tādēļ vēlreiz saku, ka jauni pakomāti ir nepieciešami, taču ar inovāciju, kas palīdzēs pasargāt savu veselību – bezkontakta saņemšanu. Bezkontakta pakomāti izstrādāti pēc vienkārša darbības principa: tiklīdz sūtījums nonāk pakomātā, klients saņem SMS ar saiti uz QR kodu. Lai saņemtu sūtījumu, pakomātā esošajā kamerā jānoskenē kods, un pēc tam durvis atvērsies. Mūsu mērķis bija sniegt savu ieguldījumu vīrusa apturēšanai – cilvēkiem vairs nebūs jāpieskaras ekrāna virsmai vai jāgaida rindā pie paku skapja – paku saņemšanas laiks tiks samazināts līdz 3-5 sekundēm.
Šajā sakarā vēl kāds interesants aptaujas secinājums – 31% respondentu dzirdējuši un 7% ir arī izmēģinājuši šo paku saņemšanas inovāciju. Tas ir labs sākums ar iespējām izaugsmei – Latvijas tirgus vēl nav piepildīts. Lai gan daļa iedzīvotāju atgriezīsies pie iepirkšanās klātienē, liela daļa būs novērtējusi piegādes priekšrocības – ātrums, ērtība un drošība.