Veebikaubandus on Eestis jätkuvalt laialt levinud, kuid veebist ostmise kasv on stabiliseerumas esmakordselt pärast Covid-19 järgset perioodi, selgub Venipaki tellitud värskest uuringust.
Uuringu kohaselt ostleb 16% Eesti tarbijatest veebis sageli, tellides kaupu vähemalt kord nädalas (5%) või kord kahe nädala jooksul (11%). See näitaja on veidi langenud võrreldes 2024. aastaga, mil vastav osakaal oli 18%, ning 2023. aastaga, mil see ulatus 17%-ni.
Samal ajal on kasvanud veebis ostlevate inimeste osakaal mõõdukalt. 2026. aastal märkis 35% eestlastest, et ostab veebist üks kord kahe kuni kolme kuu jooksul.2024. ja 2023. aastal väitis sama 31% uuringule vastajatest.
Lisaks selgus uuringust, et 22% tarbijatest tellib kaupu veebist iga kolme kuni nelja nädala järel ning 26% umbes kord kuus, mis viitab sellele, et enamik Eesti inimestest tarbib e-kaubandust regulaarselt, isegi kui nad ei tee ostusid sageli.
Vaid väike osa tarbijatest ostab veebis harva. 2026. aastal ütles 6%, et tellib veebist harvem kui kord kolme kuu jooksul, ning 6% ütles, et ei osta veebist üldse.
Venipaki tegevjuhi Andrius Ladauskase sõnul viitavad uuringu tulemused sellele, et Eesti e-kaubanduse turg on jõudnud küpsemasse arenguetappi.
„Veebikaubandus on Eestis täna tihedalt igapäevaeluga läbipõimunud. Veebist ostmise kiire kasvu asemel näeme nüüd tasakaalukamat ja teadlikumat tarbijakäitumist. Inimesed ostavad jätkuvalt regulaarselt -poodidest, kuid ostude kasvutempo on muutunud mõõdukamaks,“ ütles Ladauskas.
Tema sõnul peegeldab see muutus küpse e-kaubandusturu loomulikku arengut.
„Logistikasektori ettevõtete jaoks tähendab see fookuse nihkumist uute klientide kaasamiselt olemasolevatele klientidele ning parema tarnekogemuse, usaldusväärsuse ja mugavuse pakkumisele,“ sõnas Ladauskas.
Uuringust
Uuringu viis läbi Norstat perioodil 15. jaanuarist kuni 2. veebruarini 2026. Uuring viidi läbi esindusliku kvantitatiivse veebiuuringu meetodil ja selles osales 505 vastajat vanuses 18–60 aastat Tallinnast, Tartust, Pärnust ja Jõhvist. Uuring jälgis muutusi Eesti veebikaubanduse ja pakiveoturu arengus, võrreldes 2022., 2023., 2024. ja 2026. aasta tulemusi.