2020. aasta eesmärgiks on laitmatus seisundis saadetise kaks korda kiirem kohaletoimetamine.
Igal aastal mõtleme vana aasta lõppedes, mida uus aasta toob ja mis veelgi olulisem, mida uut saaksime pakkuda üha suuremale hulgale meie ettevõtet usaldavatele klientidele. Teame, kui oluline on, et laitmatus korras saadetis jõuaks Teieni võimalikult lühikese aja jooksul. Seepärast kavatseme ka tulevikus jätkuvalt Teie üha kasvavatele vajadustele keskenduda, et saada kogu Baltikumi juhtivaks kullerteenuseid pakkuvaks ettevõtteks.
Suured eesmärgid – suured investeeringud: 10 miljonit infrastruktuuri ja uusimatesse tehnoloogiatesse
Plaanime järgmise viie aasta jooksul investeerida rohkem kui 10 miljonit eurot infrastruktuuri täiustamisse, uusimate tehnoloogiate kasutusele võtmisesse ja töötajate motivatsiooni suurendamisse. Juulis avati Tartus uus, kaks korda suurem (peaaegu 1000 m²) saadetiste sorteerimisterminal, et tagada pakkide sujuv kogumine, vaatamata pidevalt kasvavale saadetiste arvule. Septembris avas Lätis uksed VENIPAKi kaheksas terminal ja tänu sellele lühenesid töötajate pikimad marsruudid lausa poole võrra, vähendades seeläbi märkimisväärselt tarneaegu ja parandades teenuse kvaliteeti.
Suurendame tootlikkust 10 000 pakini tunnis
Sel aastal alustame Vilniuses VENIPAKi suurima, erakordsete tehnoloogiliste uuendustega sorteerimisterminali ehitust, mis on üks olulisemaid samme meie eesmärkide saavutamisel. Plaanitavad tehnoloogilised uuendused 10 000 m² suuruses saadetiste terminalis võimaldavad sorteerida kuni 10 000 pakki tunnis, suurendades märkimisväärselt töö efektiivsust ja võimaldades saadetised kohale toimetada kiiremini ja paindlikumalt kui kunagi varem. Terminalide kiire laienemine Lätis ja Eestis aitab samuti saadetiste sujuvamale kohaletoimetamisele kaasa.
Novaatorlikud IT-lahendused saadetiste sujuvaks teekonnaks kaardil
Möödunud aasta suurepäraste tulemuste üle rõõmustades ja tulevikuplaane tehes ei ole me unustanud, et ainult üksmeelne meeskonnatöö on võimaldanud meil jõuda siia, kus praegu oleme. Seetõttu kavatseme jätkata oma töötajate igapäevaste töötingimuste parandamist ja investeerida uuendustesse, mis võimaldavad töötõhusust veelgi suurendada. Nagu möödunud aastal, jätkame ka nüüd oma autopargi täiendamist, investeerime novaatorlikesse IT-lahendustesse, terminaliseadmetesse, kullerite uutesse vormiriietesse, töövahenditesse ja töötajate täienduskoolitustesse.
Murrame stereotüüpe ja jätkame SAME DAY DELIVERY teenuse edukat rakendamist
Teeme kõik selleks, et saadetis ootaks võimalikult tihti Teid ja mitte Teie saadetist. Meil on hea meel, et VENIPAKi PICK UP-punktide kiire laienemine võimaldab saadetisi kätte saada igal ajal üha magavamates kohtades ning hiljuti käivitatud SAME DAY DELIVERY (kohaletoimetamine samal päeval) teenus on meie alatasa kiirustavate klientide poolt juba suure tunnustuse osaliseks saanud. Turutrendidega sammu pidades on meil varsti plaanis pakkuda oma klientidele saadetiste kohaletoimetamist pakiautomaatidesse.
Teie hinnang on tunnustus meie jõupingutustele ja novaatorlikele lahendustele ning julgustab meid veelgi rohkem tegema. Käesoleval aastal on VENIPAKi klientide üldist rahulolu ja lojaalsust fikseeriv NPS näitaja Leedus 57 punkti, mis tähendab hindamisskaalas ettevõtte eriti suurt kasvupotentsiaali. Märkimisväärselt ei jää Leedust maha ka Eesti, teenides 45 punkti. Lätis saadi hindeks kõrged 37 punkti.
Rohkem suundi – rohkem võimalusi: esindusest Frankfurdis kuni New Yorgini
Alates hetkest, mil koos esimeste saadetistega end klientidele kui Leedu turu uut kullerteenust esitlesime, on VENIPAK tundmatuseni muutunud. Oma klientidele ja nende kasvavatele vajadustele keskendudes ei ole me tänasel päeval mitte ainult Baltikumi juhtiv ettevõte, vaid ka globaalne ettevõte, mis võimaldab klientidel igasse maailma riiki pakke saata. Jälgides viimasel ajal Saksamaale saadetavate ja Saksamaalt tulevate saadetiste üha kasvavat mahtu, avasime uue VENIPAKi kontori Frankfurdis, mis sümboliseerib ametlikult meie tegevuse algust Saksamaal. Sama oluline oli ka uute esinduste avamine Varssavis, New Yorgis ja Hongkongis, kus loodame sama head starti.
Täiustuma ei innusta mitte ainult suurenenud kliendibaas
Oleme igal aastal oma töötulemusi analüüsides märganud, kui kõrgelt Te meie uuendusi hindate ja seetõttu ootame ka praegu kannatamatult hetke, mil saame oma uued ideed ellu viia. Möödunud aasta on olnud meie jaoks eriti edukas – VENIPAKi saadetiste arv kasvas 2019. aastal lausa 14% ja kontserni aastakäibe enam kui 23% kasv kajastas tugevas tõusutrendis olevat klientide arvu. Tahaksime Teid, kallid kliendid, tänada usalduse eest, mis on aidanud meil areneda kiiremini kui kunagi varem.
Teie VENIPAK.