Oleme jõudnud suure tänutundega aastasse 2021 ja soovime tänada teid, et olete andnud meile inspiratsiooni arenemiseks ning motivatsiooni seada igal aastal uusi ja ambitsioonikamaid eesmärke.
Jagame teiega rõõmu oma viimastest saavutustest, mis poleks ilma teieta võimalikud olnud, ja ka selle aasta eesmärke.
2020 oli meie jaoks ümberkujundamise aasta, nii et tervitasime 2021. aastat järgmiste teadmistega:
Kui riigis koroonaviiruse esimese ja teise laine ajal paljud kohad suleti, võtsime kasutusele kõik meetmed, et tagada oma klientide ja kullerite turvalisus. Rakendasime riigis esimestena pakkide kontaktivaba kättetoimetamist: klient sai SMS-i teel PIN-koodi, mille ta andis paki kättesaamise ajal kullerile elektroonilise allkirja asemel.
Suurendasime oma tööjõudu 30%, et tarnete suurenemisega võimalikult tõhusalt toime tulla nii riigi sulgemiste kui ka pühadeperioodi tõttu. Samuti aitas meid üle 120 Venipak Drive’i juhi.
Kättetoimetamise protsessi kiirendades alustasime tarnetega ka laupäeviti. Oleme pühendunud B2C pakkide tarnimisele ühe päeva jooksul, nii et koguni 99,57% meie kõigist saadetistest olid järgmise päeva tarned.
Parandasime pidevalt e-kaubanduse kohaletoimetamise teenust, mille vastu on turul viimasel ajal veelgi suuremat huvi tuntud, pakkudes e-kaubanduse valdkonnas planeeritust kuni kuni 170% rohkem tarneid.
Tarnisime 2020. aastal kaks korda rohkem pakke kui 2019. aastal jõuluostuhooajal. Selle tipphetkel toimetasime 93% tellimustest kohale maksimaalselt kahe päeva jooksul. Kõik ülejäänud pakid jõudsid samuti jõululaupäevaks edukalt saajateni.
Selleks, et pandeemia ajal pakkide toimetamist tõhustada, laiendasime eelmisel aastal oma taristut Balti riikides ligi 600 kogumispunktini, sealhulgas: 268 vastuvõtupunkti partnerpoodides ja teeninduskeskustes, ligi 300 terminali LP Expressi võrgus, ning 11 uut kontaktivaba Venipaki terminali, mis tegutsevad Leedu viies suuremas linnas.
Kuid sellega me ei piirdu: Venipaki meeskond lubab, et püüab saavutada ka uued eesmärgid aastaks 2021.
Otsime jätkuvalt uuenduslikke meetmeid, et muuta nii logistikaettevõtete kui ka nende teenuseid kasutavate inimeste elu lihtsamaks. Teeme veelgi tihedamat koostööd oma klientidega, et teenused vastaksid nende ärivajadustele. Samuti teeme jõupingutusi, et optimeerida pakkide kohaletoimetamiskulusid.
Pöörame erilist tähelepanu oma teenuste kvaliteedi parandamisele. Pakume Venipaki akadeemias spetsiaalset koolitust kulleritele ja anname oma klientidele võimaluse hinnata iga Venipaki kulleri teenuse kvaliteeti.
Jätkame investeerimist e-kaubanduse kohaletoimetamise teenustesse ja ladude ning ka kontaktivabade terminalide võrgu digiteerimisse, mida plaanime lähiaastatel laiendada 600 terminalini Balti riikides. Plaanime järgmise nelja aasta jooksul investeerida kuni 20 miljonit eurot, et parandada oma taristut ja teenuseid.
Aitame aktiivselt kaasa e-kaubanduse ettevõtete rahvusvahelisele kasvule, tugevdades partnersuhteid rahvusvaheliste klientide ja ettevõtetega. Plaanime laiendada oma tegevust 40 riigis Euroopas, Aasias, Põhja- ja Lõuna-Ameerikas ning rajada usaldusväärsete rahvusvaheliste partnerite võrgustik tarnetega 212 riiki. Meie eesmärk on saada juhtivaks pakiveoettevõtteks, mis pakub e-kaubanduse jaoks väga suurt teenusevalikut.
Soovime, et saavutaksite kõik oma eesmärgid ja jõuaksite oma unistustele lähemale. Usume, et see aasta saab olema eriline!
Ootame teiega koostööd aastal 2021!
Venipak