Balmain Hair esindaja Hardi Rasmanni ja Venipaki andmetel on Eesti ostjate seas jätkuvalt juuksehooldustoodete veebimüügi esikohal sellised tooted nagu šampoonid, palsamid ja juuksemaskid. Ka stiilitooted, eriti spreid, ei jää kaugele maha.
Eesti kliendid näitavad üles kasvavat isu esmaklassiliste juuksehooldustoodete järele, kusjuures Pariisi luksusbränd Balmain Hair teatas veebimüügi 50% kasvust ja salongimüügi kahekordistumisest viimase kahe aasta jooksul. Brändi logistikapartner Venipak on mänginud võtmerolli kiire ja usaldusväärse tarne tagamisel, mida Eesti tarbijad ootavad.
Eesti ostjate jaoks on šampoonid, palsamid ja juuksemaskid endiselt kõige järjekindlamalt veebist ostetavad ilutooted, millele järgnevad väikese vahega erinevad stiilitooted, eriti spreid. Samal ajal ostetakse palju ka ehetest inspireeritud Balmain Hairi juukseaksessuaare, neid moodsaid vahendeid lisavad enda ostukorvi just korduvostjad.
“Kahe aasta jooksul oleme täheldanud umbes 50% kasvu veebipoes ja 100% kasvu salongides,” selgitab Balmain Hair Toodete Baltikumi esindaja Hardi Rasmann. “Jaemüük on olnud stabiilne, igal aastal oleme saavutanud umbes 20% kasvu. Sel aastal laiendasime füüsiliste poodide ja salongide võrgustikku ning täna on veebist ostmine vaid veidi suurem – siiski, kõik kolm kanalit on endiselt võrdselt olulised.”
Kiirus, stiil ja lihtsus toovad edu
Balmain Hairi kliendid Eestis on tuntud selle poolest, et hindavad ostmisel kiiret ja usaldusväärset kauba kättesaamist. Umbes 95% tarbijate veebitellimustest toimetatakse pakiautomaatidesse, samas kui salongitellimused toimuvad eranditult ukselt-uksele. Suurem osa kappide tarnetest toimub läbi Venipaki, mis on olnud kaubamärgi peamine logistikapartner alates 2018. aastast.
“Eesti, Läti, Leedu – need turud on kõik erinevad,” märgib Balmain Hair kaubamärgi esindaja Rasmann. “Kuid kõikjal peavad kliendid oluliseks kiiret ja kvaliteetset tarnet. Venipak võimaldab meil seda standardit iga päev säilitada.”
Venipaki platvormi kiidab Balmain Hair selle lihtsa ja loogilise süsteemi eest, kus tellimuste töötlemine säästab meeskonna väärtuslikku aega. Võrreldes teiste logistikapakkujatega peetakse Venipaki liidest vähem segaseks, intuitiivsemaks ja hõlpsamini kasutatavaks.
“Venipaki süsteem on lihtne ja loogiline, mis muudab sellega töötamise väga lihtsaks,” lisab Rasmann. “See on kõige arusaadavam ja mugavam pakitellimuste vahendamise programm, mida oleme kasutanud. Ja kasutajatugi on hämmastav – meie Venipaki esindaja on alati valmis aitama, kiirelt tegutsema ja suhtleb sõbralikult. Kui see oleks Eurovisioon, saaks Venipak meilt 12 punkti!”
Venipak: kasvame koos luksusbrändidega
Venipaki tegevjuht Andrius Ladauskas rõhutab klientide vajaduste mõistmise tähtsust kiiresti tegutsevas ilutööstuses.
“Luksuskliendid ei oota mitte ainult ilusat toodet, vaid ka probleemivaba teeninduskogemust,” ütleb Ladauskas. “Oleme uhked, et Balmain Hair usaldab Venipaki selle kogemuse pakkumisel – ühendades täpsuse, usaldusväärsuse ja isikliku teeninduse. Meie eesmärk on muuta logistika nähtamatuks, et kliendi fookus jääks täielikult brändile ja selle toodetele.”
Balmain Hair
Asutatud Balmain Paris Moemaja osana, selles brändis on ühendatud kõrgmoe uuenduslikkus juuksehooldustehnoloogia. Balmain Hair pakub täielikku elustiilikollektsiooni – alates šampoonidest, palsamitest ja stiilitoodetest kuni 18K kullatud juukseaksessuaaride ja 100% siidist padjapüürideni – kõik on välja töötatud jätkusuutlikkust ja meisterlikkust silmas pidades.