Pühadehooaja lähenedes soovitab rahvusvaheline pakiveofirma Venipak Eesti e-kaubanduse ettevõtetel aegsasti planeerida, et kõik jõulukingitused jõuaksid saajateni turvaliselt ja õigeaegselt.
„See on iga aasta suur väljakutse, kuid 2025. aastal on see eriti oluline,“ ütleb Venipaki tegevjuht Andrius Ladauskas. „Kui varem algas jõulupakkide laine alles novembri keskpaigas, siis nüüd näeme mahutõusu juba 1. novembrist. Veebiostjad tellivad oma kingitused üha varem ning eelnev ettevalmistus on võtmetähtsusega, et iga pakk jõuaks kohale ideaalses seisukorras.“
Tipphooaega kujundavad ostupäevad nagu must reede ja küberesmaspäev, mis kasvatavad saadetiste mahtu märkimisväärselt. Kohaletoimetamise aktiivsus saavutab haripunkti novembri viimastel nädalatel. Et aidata ettevõtetel suurenenud nõudlusega toime tulla, jagab Venipak viis praktilist soovitust, mille tasub pöörata tähelepanu juba praegu ehk oktoobris:
1. Tehke tihedat koostööd oma tarnepartneritega
Arutage oma pakiveoteenuse pakkujatega, millist mahtu nad suudavad pühadeperioodil käsitleda. Nende võimekuse teadmine aitab teil planeerida kampaaniaid ja müüki realistlikumalt. Uurige ka, kuidas nad valmistuvad võimalike tõrgete või tarneahelate ülekoormusega toimetulekuks.
2. Pakkige hoolikalt ja vastupidavalt
Pühade ajal liiguvad pakid tavapärasest intensiivsemalt. Veenduge, et kingitused oleksid kaitstud – asetage originaalkarp eraldi pappkarpi ning mähkige õrnad esemed mullkile või mõne keskkonnasõbraliku alternatiiviga. Tugevdage kastide nurki ja servi teibiga ning kaaluge kahekihiliste karpide kasutamist lisakaitse tagamiseks.
3. Kasutage aadresside ja kontaktandmete automatiseeritud kontrolli
Automatiseeritud lahendused aitavad tuvastada vigaseid aadresse ja kontakte juba enne tellimuse vormistamist, vähendades tarnevigade riski. Lisage tellimusvormidele juhised, mis suunavad klienti oma andmeid hoolikalt kontrollima. Täpsuse tagamiseks on soovitatav sünkroonida oma CRM süsteem tarnepartneri süsteemiga.
4. Kinnitage selged tellimuste esitamise tähtajad
Lepige oma tarnepartneriga kokku viimane kuupäev, millal kliendid saavad veel tellida, et kingitused jõuaksid enne jõule kohale. Selge kommunikatsioon aitab juhtida klientide ootusi ja vähendab hilinemiste riski.
5. Hoidke pidevat kontakti oma tarnepartneriga
Regulaarne suhtlus aitab paremini prognoosida tarneaegu ja vältida üllatusi. Näiteks suudab Venipak toimetada paki Vilniuse ja Tallinna vahel ühe tööpäevaga, kuid Tallinna ja Kuressaare vahel võib see võtta kuni kaks tööpäeva. Tarneaja teadmine võimaldab täpsemat planeerimist ja tagab, et kingitused jõuavad saajateni õigel ajal.
„Hea ettevalmistus on kõige alus,“ rõhutab Ladauskas. „Nende viie sammu järgimine aitab jaemüüjatel tagada, et iga jõulukingitus jõuab saajani turvaliselt ja õigeaegselt – ka aasta kõige kiirematel nädalatel.“