Международная логистическая компания Venipak в этом году создаст в Эстонии сеть из 151 посылочного автомата, из которых 79 – более половины – уже установлены по всей стране.
Совершенно новые посылочные автоматы уже работают в крупных городах, таких как Таллинн, Тарту, Пярну, Нарва, Хаапсалу, и в небольших населенных пунктах, таких как Мярьямаа, Азери, Юленурме, Пярну-Яагупи. Все автоматы расположены в легкодоступных местах, чтобы клиентам было максимально удобно забирать свои посылки.
По словам руководителя Venipak Юстаса Шаблинскаса, новые автоматы были установлены очень быстро: «За два месяца мы установили в Эстонии более половины запланированных новых посылочных автоматов. Это важная веха, демонстрирующая нашу способность расширяться и расти в желаемом темпе. Мы продолжаем фокусироваться на обеспечении быстрого, надежного и максимально удобного обслуживания клиентов».
По словам директора по продажам Venipak Eesti Марттена Калдвеэ, представление новых посылочных автоматов на рынке прошло гладко, и потребители активно пользуются возможностью получать посылки бесконтактно: «Несмотря на то, что конкуренция на эстонском рынке высока, у нас есть множество возможностей для роста. Электронная коммерция не показывает признаков ослабления, а, напротив, продолжает расти. По данным Союза электронной торговли, объем посылок, отправленных покупателям в посылочные автоматы, в первом квартале составил 3,3 миллиона единиц, что более чем на 400 000 посылок превышает показатель годовой давности. Это означает, что в посылочные автоматы заказывают все больше товаров».
Отправленная в SMS ссылка с QR-кодом безопасна
По словам Калдвеэ, в электронной коммерции все большее значение приобретают скорость, удобство для пользователя и доступность расположения автомата, и именно здесь бесконтактные автоматы Venipak имеют явное преимущество.
Чтобы забрать посылку бесконтактно, покупатель получает на телефон сообщение со ссылкой на QR-код. «В SMS-сообщении, присланном Venipak, клиент получает ссылку, адрес которой начинается с https://qr.venipak.com/ и оканчивается шестизначным PIN-кодом. При нажатии на ссылку открывается QR-код, который для открытия шкафчика нужно направить на отмеченную соответствующим образом камеру посылочного автомата. Важно, что после нажатия на ссылку клиенту уже не нужно вводить никакой информации – достаточно позволить камере прочесть код, и дверца отроется. Для того, чтобы воспользоваться QR-кодом, телефон должен быть подключен к интернету», – сказал Калдвеэ.
Если клиент не пользуется смартфонами или какой-то причине не может отсканировать QR-код, он по-прежнему сможет получить посылку на основании присланного в SMS-сообщении PIN-кода. Бесконтактная функция позволяет сократить затрачиваемое на получение посылки время – вместо обычных 20 секунд весь процесс занимает всего три секунды.
Посылочные автоматы изготовлены литовской компанией Lanksti linija и могут использоваться для получения, отправки и возврата посылок. В настоящее время Venipak занимается интеграцией услуги с интернет-магазинами, и с постепенным увеличением сети посылочных автоматов клиентам станут доступны все функции.
Точные места расположения посылочных автоматов и пунктов выдачи посылок Venipak можно найти здесь: https://venipak.com/ee/ru/продукты-и-услуги/pickup-пункты/