Turuanalüütikud ennustavad, et koos karantiiniga kasvanud märgatav nõudlus internetis ostlemise järele ei kao ka tulevikus kuhugi. See tähendab, et üha laienev e-kaubanduse turg on sunnitud otsima kiireimaid ja tõhusamaid lahendusi tarbijate kasvavate vajaduste rahuldamiseks. Prognoositakse, Ameerika Ühendriikides laieneb tellimuste täitmise tervikteenus ehk e-fulfillment kuni 2028. aastani stabiilselt vähemalt 10 protsenti aastas.
Ettevõtluse vajadus osta kolmandate osapoolte teenuseid peegeldab viimaste küpsust ja arusaama, et omavahendeid on kõige tõhusam kasutada seal, kus need loovad suurimat väärtust. Leedus prognoositakse e-fulfillment teenusele, mille kvaliteet on saavutanud tervikteenuse taseme suhteliselt hiljuti, kahekohalist kasvu. Millist väärtust leiavad leedulased sellest teenusest ja millele tasub tarnijat valides tähelepanu pöörata?
Õmblusfirmale, kuid mitte kaubaalustel kaupadele
Tellimuste täitmise tervikteenuse kasutamisel ei pea ettevõtjad enam muretsema kauba ladustamise, saldode haldamise, kaupade kokku kogumise, pakendamise, saatmiseks ettevalmistamise, tagastuste haldamise ja muu pärast. Seetõttu saab vabanenud töökäed suunata ettevõtluse arendamisele – hinnakujundusele, turundusele, tootmise kasvule ja arengule välisturgudel, kasutajakogemuse parandamisele veebipoe külastamisel jne.
Oleme tinglikult välja arvutanud, kui palju kasvab poole aastaga seda teenust kasutav ja oma inimressurssi muudele eesmärkidele pühendav äri. Kasv ulatub 80 protsendist kuni toodangu kohale toimetamise kolmekohalise kasvuni.
Sellise teenuse suureks eeliseks on paindlikud, toodangu mahuga kohanduvad laoruumid. Ega asjata ei eelista e-fulfillment teenust reeglina just väike- ja keskmine ettevõtlus, kellel ei ole otstarbekas maksta aastaringselt ruumide üüri ja seadmete eest, eriti sel juhul, kui kasvumäärasid on raske prognoosida või juhtida. Tõsi, mõnel juhul ei pruugi see teenus töötada. Tegemist on väga suuremahuliste, eriti kallite ja/või väikese käibega kaupadega, aga ka suuremõõtmeliste kaupade ja valdavalt kaubaalustel saadetavate veostega.
Globaalselt vaadates oli e-fulfillment teenuse suurim kasv seotud rõivaste ja jalatsite segmendiga. Järgnevad peenelektroonika-, ilu- ja tervisetooted. Elektroonikakaupade tellimuste täitmine pälvib praegu tarnijatelt suurt tähelepanu. Need kaubad on nõudlikud pakendamise ja tarneviisi suhtes. Arvata võib, et ka selles suunas on varsti oodata uuendusi.
Kauba üle andmine kujundab mainet
Tarbijate arusaam e-kaubandusest muutub isegi kiiremini kui kasvavad e-kaubanduse mahud. Eelkõige hägustuvad piirid ostuaja ja teenuse kvaliteedi vahel füüsilistes ja e-kaubanduse kohtadel. Internetis ostes ootavad tarbijad samasugust ostumugavust nagu füüsilises kaupluses ning soovivad kaupa sama kiiresti kätte saada. Kuid vähemalt ühes aspektis pettunud e-ostjad ei anna tõenäoliselt sellele kauplemiskohale enam teist võimalust.
Seega, kui valite teenusepakkujat e-fulfillment teenusele, siis pidage meeles, et valite äripartnerit, kes esindab teid ja teid esindavat äripartnerit. Veenduge, et teie lao asukoht ja tarneajad vastaks teie ettevõtte vajadustele ning teenuseid osutataks õigeaegselt ja professionaalselt. Mõelge, mitut tarneviisi saab teenusepakkuja teile pakkuda, kui ulatuslik on postiautomaatide võrk, milline on kauba tagastusprotseduur, kas teil ei tule kulutada oma e-poes palju aega tarnija süsteemidega ühenduste installimisele ja nii edasi.
Globaalsed trendid näitavad, et e-kaubandusega tegelevad ettevõtted teevad ettevalmistusi kasvu- ja arenguvõimaluste täielikuks ärakasutamiseks ning logistikaettevõtted tugevdavad oma teenuseid, et aidata pakkuda klientidele stabiilset kasvu ja lisatööjõudu. Leedus on olukord sarnane – mõlemas sektoris on käimas kasvu- ja ümberkujunemisetapp, milles sünnivad tugevad ja tõhusad partnerlussuhted.