Bauhofi andmeil on käesoleva aasta alguses ja keskel tehtud käibemaksumuudatused muutnud kliendid hinnatundlikumaks kui kunagi varem.
„Kliendid otsivad üha enam rahakotisõbralikke alternatiive,“ ütles Bauhofi e-kaubanduse juht Artjom Bulgakov. „Bränd ja kvaliteet on endiselt olulised, kuid ostuotsuseid juhivad peamiselt hind ja tarneaeg.“ Ostjate kulusid aitab vähendada kaubale ise järele tulemine ja pakiautomaatide kasutamine.
Bauhofi strateegia on pakkuda soodsaid hindu aastaringselt, mitte üksnes kampaaniate ajal. Selle tulemusel ostavad kliendid sagedamini, kuid väiksemates kogustes. Paljudes tootekategooriates eelistatakse nüüd kallimate asemel soodsamaid valikuid.
Klientidele loevad tarnekulud
Hinnatundlikkus ei piirdu ainult toodetega. „Näeme, et kliendid eelistavad lahendusi, kus tarnega ei kaasne lisakulusid,“ selgitas Bulgakov. Näiteks Bauhofi populaarne „tellin ja tulen ise järele“ teenus, kus tooted tellitakse e-poest ja saadakse kätte kauplusest, on klientidele osutunud mugavaks ja säästlikuks.
Ka koostöö Venipakiga aitab ettevõttel hoida tarnekulud madalad ja muudab kauba kättesaamise lihtsaks. „Meie Venipaki pakiautomaatide võrgustik võimaldab kõigil soodsalt ja lihtsalt pakke kätte saada,“ märkis Bulgakov.
Venipaki tegevjuht Andrius Ladauskas lisas, et koostöö Bauhofiga võimaldab neil pakkuda klientidele lihtsat ja soodsat tarnelahendust, mis on Eesti ostlejatele üha olulisem.
Renoveerimisel võidab odavaim valik
Eesti koduomanike jaoks on renoveerimis- ja ehitustöödel hind Buahofi e-kaubanduse juhi sõnul sageli kõige olulisem tegur.
„Oluline on, et kõik meie tooted vastaksid rahvusvahelistele standarditele – nii saavad kliendid valida kõige soodsama lahenduse, kvaliteedis järeleandmisi tegemata,“ ütles Bulgakov.
Bauhofi andmeil on hinnatundlikkuse kasv nähtav mitmes tootekategoorias – alates igapäevaesemetest kuni isetegemise ja kodu parendamise toodeteni.