Category Archives: Naujienos

„Venipak“ atidarė naują logistikos terminalą Kaune: taps didžiausiu bendrovės terminalu

Tarptautinė siuntų bendrovė „Venipak“ atidaro naują logistikos terminalą Kaune. Šalia magistralės Kaunas-Klaipėda įsikūrusiame terminale planuojama aptarnauti daugiau tiek standartinių, tiek negabaritinių siuntų. Pastarųjų kiekiai turėtų išaugti dvigubai. Didžiausiame bendrovės terminale, kurio plotas sudaro 11 tūkst. kv. metrų, per parą iš viso bus paskirstoma iki 50 tūkst. siuntų. Į naują terminalą, iš kurio kasnakt apie 100…

Kur dairais, ten paštomatas: kaip Lietuva tapo paštomatų šalimi?

Per COVID pandemiją el. prekybos apimtims šovus į viršų, Lietuvoje įvyko ir paštomatų revoliucija, kardinaliai pakeitusi lietuvių apsipirkimo įpročius. Šiandien paštomatai tapo neatsiejama mūsų kasdienybės dalimi – jie dygsta prie prekybos centrų, degalinių, sporto klubų, didmiesčiuose ir mažuose miesteliuose. Ryšių reguliavimo tarnybos (RRT) užsakymu atlikto tyrimo duomenimis, net 73 proc. lietuvių juos renkasi kaip patogiausią…

Visapusiškas užsakymo išpildymas – kas tai per paslauga ir kaip ji keičia e. prekybos verslą

Laikais, kai apsipirkimams internetu daugeliui jau tapęs įprasta gyvenimo dalimi, visapusiško užsakymo išpildymo paslauga (angl. fulfillment) tampa esminiu sprendimu, padedančiu įmonėms efektyviai valdyti prekių logistiką. Kaip veikia ši paslauga, kokias problemas ji sprendžia bei kaip keičia verslo veiklą Lietuvoje – apie tai pasakoja tarptautinės siuntų bendrovės „Venipak“ visapusiško užsakymo išpildymo paslaugos vadovas Mantvydas Kaukėnas.  …

Paslėpta verslo sėkmės dedamoji, kurios tinkamai neįvertinus gresia išlaidos ir prarasti klientai

Pasaulyje, kuriame el. prekybos apimtys auga dar neregėtu tempu, konkuruoti vien produkto ar paslaugos išskirtinumu nebepakanka – norėdamas įsitvirtinti ir išlikti, verslas privalo reaguoti į rinkos, vartotojų poreikius ir lanksčiai prisitaikyti. Remiantis Statista pateikiamais duomenimis, 2023 m. pasaulinė el. prekyba augo 20 proc. Prognozuojama, kad artimiausiais metais augimas ir toliau išliks spartus. Ekspertai atkreipia dėmesį,…

Lietuviai drąsėja: Valentino dienai – ir intymūs suvenyrai, ir erotiniai žaidimai

Nors didžiosios metų šventės – bene didžiausias darbymetis daugumai verslų, yra ir tokių, kurie Valentino dieną prilygina Kalėdoms. Afrodiziakai, erotiniai žaidimai, intymūs aksesuarai – tai tik dalis prekių, kurias lietuviai šluoja iš erotinių prekių parduotuvių artėjant vasario 14-ajai. Ir nors rinkdamiesi meilės dienai skirtas dovanas, lietuviai tampa vis drąsesni, atsiimdami internetu įsigytas prekes, vis dar…

Socialinis projektas „Nebesvaik“ baigėsi, misija – tęsiasi

2024 m. pavasarį startavęs Laisvės TV X projektas „Nebesvaik“, skirtas psichoaktyviųjų medžiagų vartojimo prevencijai ir žalos mažinimui, pasiekė savo tikslą. Šis 12 laidų ciklas, kuriame laidos veidas, tinklaraštininkas Benas Lastauskas kalbėjosi su gydytoja toksikologe Gabija Laubner Sakalauskiene, nagrinėjo įvairius su psichoaktyviosiomis medžiagomis ir jų vartojimu susijusius aspektus bei „YouTube“ kanale surinko beveik 500 tūkstančių peržiūrų.…

Dirbtinis intelektas aptarnavimo srityje – ko reikia proveržiui?

Skaitmeninės transformacijos amžiuje, siekdamos efektyvumo ir ekonominės naudos, vis daugiau įmonių naudoja dirbtinio intelekto (DI) technologijas. ISM Vadovų mokyklos Vadovų magistrantūros studentės Jurgita Karčiauskaitė ir Daiva Nariūnienė savo baigiamajame darbe tiria, kaip įmonės galėtų geriau pasiruošti DI įtakai klientų aptarnavimo veikloje. Jurgita Karčiauskaitė, „Venipak“ Pardavimų vadovė Baltijos šalyse, teigia, kad tyrimas gali padėti įmonėms suprasti,…

Ar tikrai klientas visada teisus? Dėl kokio elgesio kenčia aptarnaujantis personalas

Skirtingas paslaugas teikiančių valstybinių ir verslo įmonių atstovai kalba apie neraminančią situaciją – daugiau nei pusė aptarnavimo sektoriaus darbuotojų yra patyrę psichologinį klientų smurtą. Naujausi duomenys rodo, kad beveik trečdalis tokiais atvejais nesulaukia darbdavio pagalbos. Situaciją aptarnavimo sektoriuje atkleidė degalinių tinklo „Circle K“ užsakymu šių metų sausį Lietuvoje atlikta „Intra research“ apklausa. Siekdamas atkreipti dėmesį…

Du dešimtmečius kurjeriu dirbantis Algirdas: „Toks jau esu – blaškytis nemėgstu“

„Darbas man tiek įaugęs į kraują, kad kartais miegodamas sapnuoju, kaip rūšiuoju siuntas, planuoju savo dienos maršrutą. Nieko keisto – juk tiek metų pradirbau“,  – sako du dešimtmečius kurjeriu dirbantis Algirdas Rozga. 66 metų klaipėdietis papasakojo apie kurjerio darbo užkulisius, tipinę darbo dieną ir lojalius klientus, į kuriuos jau kreipiasi vardu.     Savo vėžėse…

Statistika atima žadą: beveik 60 proc. aptarnavimo sektoriaus darbuotojų patiria psichologinį klientų smurtą

Nemandagus ir įžeidžiantis elgesys, vengimas sumokėti už prekes ar paslaugas, o kartais net grasinimai – situacijos su kuriomis susiduria kas antras aptarnavimo sektoriaus darbuotojas Lietuvoje. Naujausi tyrimų duomenys rodo, kad 6 iš 10 (59 proc.) šios srities darbuotojų mūsų šalyje yra patyrę netinkamą klientų elgesį – psichologinį arba žodinį smurtą. Paslaugas teikiančių valstybinių ir verslo…