57 % pakalpojumu nozarē strādājošo saskaras ar aizskarošu un nelaipnu attieksmi no klientiem

Uzņēmumi pievienojas iniciatīvai, lai mudinātu sabiedrībā cieņpilnu attieksmi Pakalpojumu nozares darbinieku aptauja* atklāj, ka vairāk nekā puse aptaujāto pārdevēju, viesmīļu un citu pakalpojumu sniedzēju Latvijā saskaras ar dažāda veida nepieņemamu attieksmi no klientiem – visbiežāk tā ir nepieklājīga un rupja attieksme (67 %), izvairīšanās maksāt par precēm vai pakalpojumiem (27 %) un draudi (26 %).…

Jaunais Venipak vadītājs: Kādēļ “pēdējā jūdze” nākamgad turpinās būt kurjerdienestu lielākais izaicinājums?

Aizvadītajā gadā e-komercijas apgrozījums sasniedza rekordlielus 652 miljardus eiro, un atbilstoši prognozēm jau 2027.gadā pieaugums sasniegs vēl 31%. Līdz ar to pieaug arī kurjeru piegādes, tā piemērojoties mūsdienu tirgus prasībām. Neskatoties uz ieviestajām inovācijām, tā dēvētā “pēdējā jūdze” – sūtījuma piegāde konkrētajam gala saņēmējam – ir visdārgākā loģistikas ķēdes daļa, veidojot aptuveni 50% kopējo piegādes…

Pircēju horoskops 2025. gadam: kurām zodiaka zīmēm vajadzētu taupīt, bet kuras varētu nedaudz palutināt sevi?

Vai 2025. gads būs veiksmīgs un bagātīgs pircējiem, ļaujot piepildīt sen kārotos sapņus? Vai arī, tieši pretēji, labāk izvairīties no lieliem pirkumiem un negaidītiem tēriņiem? Kad atlaides vilina un katrs veikals sola arvien labākas un kvalitatīvākas preces, izvēlēties kļūst arvien grūtāk. Noskaidrosim, ko zvaigznes sola visām 12 zodiaka zīmēm.   Auns Auns ir uguns zīme,…

Sūtījumu uzglabāšanas periods pēc svētku sezonas

Esam gandarīti, ka decembra laikā  mūsu pakomātus apmeklēja miljoniem saņēmēju visā Baltijā! Interesanti, ka aptuveni 90% sūtījumu no pakomātiem tika izņemtas jau pirmajās divās dienās. Tomēr mēs saprotam, cik svarīgi ir pielāgoties ikviena dzīves ritmam. Tāpēc ar prieku paziņojam, ka, sākot ar 2024. gada 30. decembri,  atgriežamies pie standarta paku uzglabāšanas perioda. Pakas Venipak pakomātos…

Klīniskais psihologs: “Ir vērts padomāt par to, kuras emocijas mēs “pērkam” patiesībā, iepērkoties Melnajā piektdienā”

Internetā netrūkst padomu, kā izvairīties no impulsīviem pirkumiem pirmssvētku laikā. Melnā piektdiena tiek uzskatīta par sākumpunktu, jo tieši šajā dienā daudzi pērk dāvanas gadumijas svētkiem. Taču lielākā daļa ieteikumu ir banāli – “izveidojiet iepirkumu sarakstu”, “nosakiet limitus”… Tas viss nestrādā pārāk labi. Pretējā gadījumā 63% pircēju nenožēlotu izpārdošanu laikā veiktos pirkumus.* Ja cilvēks ir iekritis…

Vadības maiņa starptautiskajā sūtījumu uzņēmumā Venipak

Starptautiskajā sūtījumu uzņēmumā Venipak, kas šogad atzīmēja savu 20. gadadienu, iecelts jauns izpilddirektors. Pēc astoņu gadu vadības Justa Šablinska (Justas Šablinskas) vietā stājas Andrius Ladausks (Andrius Ladauskas), kurš nāk ar plašu vadības pieredzi no lielākajiem Lietuvas uzņēmumiem. “Mans ceļš Venipak sākās kā finanšu direktoram, pēc tam uzņēmos vadīt Grupas uzņēmumus gan Lietuvā, gan ārvalstīs. Esmu…

Izmaiņas sūtījumu glabāšanas termiņos

Ņemot vērā pieaugošo sūtījumu skaitu, mēs cenšamies nodrošināt, lai visi sūtījumi savlaicīgi sasniegtu saņēmējus. Tāpēc uz laiku saīsinām sūtījumu glabāšanas termiņu “Venipak” pakomātos un saņemšanas punktos. Sākot no 2024. gada 29. oktobra, sūtījumi “Venipak” pakomātos un saņemšanas punktos tiks glabāti 5  kalendārās dienas. Kā līdz šim, katrs saņēmējs SMS un/vai e-pastā, kurā ir visa saistītā…

„Venipak” dibinātājs Nerijus Raudonis: divdesmitgadīgs uzņēmums — grūtie pirmie soļi un gūtās atziņas

„Man ir izdevies izveidot tādu uzņēmuma struktūru, kurā katrs speciālists savā jomā ir galvas tiesu pārāks par mani,” saka starptautiskā sūtījumu piegādes uzņēmuma dibinātājs un vienīgais īpašnieks Nerijus Raudonis. Dibināts pirms 20 gadiem,  pašlaik uzņēmums ir izaudzis par starptautisku  uzņēmumu, kas ne tikai sniedz sūtījumu piegādes pakalpojumus Baltijas valstīs, bet arī veido ekosistēmu e-komercijas uzņēmumiem, kuri…

„Venipak Latvija“ apgrozījums pērn saglabājas iepriekšējā gada līmenī

SIA “Venipak Latvija” aizvadītajā gadā saglabāja apgrozījumu 2022. gada līmenī un pagājušajā gadā kopumā apgrozīja 22,38 miljonus eiro, pēc nodokļu nomaksas gūstot 0,59 miljonu eiro peļņu (2022. gadā uzņēmuma peļņa bija 1,94 miljoni eiro). Valsts kopbudžetā uzņēmums aizvadītā gada laikā iemaksājis 2,5 miljonus eiro. SIA „Venipak Latvija“ izpilddirektore Sanita Bērziņa: „2023. gadā Venipak turpināja iesākto…

Kvalitātes sertifikāts kā garants klientiem un sadarbības partneriem

Uzņēmējdarbība ir ļoti komplekss un smalks organisms, kur katrai šūnai jāfunkcionē vienoti. Ja kāds no posmiem ilgstoši nestrādās, cietīs visa izveidotā sistēma, tāpēc svarīgi savlaicīgi konstatēt problēmu, lai novērstu defektus. Starptautiskām kompānijām, kurās mēdz strādāt vairāki simti un pat tūkstoši cilvēku, svarīgi veidot saprotamu un pārskatāmu kvalitātes sistēmu, kas garantē klientiem un sadarbības partneriem to,…